Que vous soyez travailleur de la santé, enseignant ou ancien étudiant, vous pouvez alors vous connecter à votre compte sur le site officiel www.johnson.ca/fr pour gérer vos contrats facilement en ligne.
En effet, pour accéder à votre contrat d’assurance automobile ou habitation, vous devez vous identifier à votre espace client via votre identifiant et votre mot de passe.
Ce petit guide vous présente la démarche à suivre pour se connecter à votre compte Johnson assurance sans rencontrer des difficultés.
Se connecter à mon espace client Johnson assurance
Tout comme pour accéder à votre compte Mobilière assurance, l’identification à votre espace personnel peut être effectuée simplement en suivant la démarche de connexion suivante:
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://insurance.johnson.ca/.
- Sur la page de login qui se met à votre disposition, renseignez votre courriel ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site www.johnson.ca
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, le tour est joué, vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez maintenant gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, accéder à vos informations d’assurance à tout moment et profiter de tarifs exclusifs des assurances habitation et automobile.
NB: Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, pas de panique, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé tout en bas de la page de login. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Identification à votre compte depuis l’application mobile Johnson Insurance Connect
Il est également possible de s’authentifier à votre compte via l’application mobile Johnson Insurance Connect que vous pouvez la télécharger gratuitement depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Par ailleurs, l’accès à votre espace client depuis votre mobile vous permet de:
- Imprimer, visualiser ou envoyer par e-mail votre carte d’identité d’assurance automobile.
- Soumettre une réclamation.
- Demander des tarifs en ligne.
- Signaler un sinistre.
- Obtenir des renseignements sur votre assurance collective, vos polices d’assurance habitation ou automobile.
- Joindre un conseiller client en cas de besoin.
Comment contacter le service à la clientèle et déposer une réclamation ?
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte, vous pouvez demander l’assistance de service client de l’assurance.
En effet, les conseillers à la clientèle se chargeront de répondre à votre demande et vous aider à résoudre le problème de connexion.
Aussi, pour soumettre et suivre les réclamations d’assurance habitation et automobile, vous pouvez entrer en contact direct avec un spécialiste des réclamations en appelant ce numéro: 1 800 804-0087.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
Pour toute question relative à votre assurance collective, vous pouvez envoyer votre demande par email à cette adresse: digitalsupport@johnson.ca
Pour obtenir des documents et des renseignements sur la police de l’assurance voyage, veuillez appeler le numéro de téléphone suivant: 1 866 606-3362.
