Née de la fusion entre IBAMEO et MMEI, NUOMA est une mutuelle qui propose une gamme de complémentaire santé répondant aux besoins de tous (particulier, entreprise et mairie).
Si vous avez souscrit à une offre Nuoma (Essentielle, Tranquillité, Confort…) ou si vous êtes un ancien membre MMEI ou IBAMEO, vous trouverez toutes les informations relatives à votre contrat en consultant votre espace personnel accessible depuis le site internet de la marque www.nuoma-mutuelle.fr.
Ceci, est le logo de Nuoma Mutuelle
Grâce à votre compte, vous profitez de nombreuses fonctionnalités vous permettant de consulter vos remboursements en ligne, de télécharger votre tableau de garantie, d’envoyer des documents à votre mutuelle…
Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter à votre espace adhérent Nuoma, vous trouverez dans cet article une assistance gratuite pour vous accompagner dans toutes vos démarches en ligne. Suivez alors notre guide.
Pourquoi se connecter à mon compte adhérent Nuoma ?
Votre espace adhérent Nuoma évolue. En effet, la mutuelle est actuellement en train de créer une nouvelle interface de connexion qui vous permettra de profiter de fonctionnalités plus performantes pour gérer facilement votre contrat en ligne.
En attendant, vous pouvez vous connecter à votre compte temporaire pour faciliter certaines de vos démarches, telles que :
- La possibilité de communiquer avec le service client de l’entreprise pour poser des questions, effectuer une demande de remboursement et soumettre des documents par voie électronique (factures, papiers de parrainage, demande de couverture, etc.)
- Géolocalisation d’un professionnel de santé proche.
- Accès à toutes les informations liées à l’historique de vos remboursements.
- Mise à jour de vos informations personnelles à distance.
- Téléchargement des contrats et tableaux de garanties au format PDF.
- Suivi des diverses informations sur votre mutuelle, son actualité et ses services.
Pour bénéficier de ces avantages et services, vous devez suivre les procédures de connexion ci-après.
Les étapes d’identification à mon espace personnel Nuoma en ligne :
Si vous voulez accéder aux différentes fonctionnalités de votre espace temporaire Nuoma, rendez-vous d’abord sur le portail officiel de votre mutuelle www.nuoma-mutuelle.fr.
Ceci, est une capture d’écran du site internet www.nuoma-mutuelle.fr
Cliquez ensuite sur le bouton « Espace adhérent » en haut à droite de la plateforme et suivez les démarches d’authentification ci-dessous. Les étapes d’identification à votre compte dépendent en effet de votre situation, selon que vous soyez un ex-IBAMEO ou un Ex-MMEI.
Suivez aussi ce lien pour connaitre les procédures de connexion au compte client MCF Mutuelle.
Accéder à mon compte en tant que Ex-IBAMEO :
Si vous êtes un ancien membre IBAMEO, vous pouvez vous connecter à votre espace adhérent en remplissant le formulaire d’identification accessible depuis la page Web www.nuoma-mutuelle.fr/loginIn.
Vous devez ainsi procéder de la manière suivante :
- Renseignez d’abord le champ « Identifiant » en saisissant votre adresse email ou encore les 7 derniers chiffres ou lettres de votre numéro de contrat.
- Saisissez ensuite votre mot de passe.
- Et confirmez enfin en cliquant sur « Entrer« .
En as d’oubli de votre clé de compte, renseignez votre adresse e-mail dans le champ de saisie accessible via le lien « Mot de passe oublié » situé en bas du formulaire de Login. Vous recevrez alors un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et de retrouver l’accès à votre espace membre.
Si le problème de connexion persiste, cliquez sur le lien « Je n’arrive pas à me connecter » en bas des champs d’identification et remplissez le formulaire de contact qui s’affiche pour soumettre une réclamation. Un conseiller client se chargera de vous apporter l’assistance nécessaire pour vous aider à résoudre vos difficultés.
Connexion à mon espace adhérent Ex-MMEI :
Pour accéder à votre espace commun Nuoma et ex MMEI, cliquez sur le lien « Vous êtes un adhérent ex-MMEI » située sous le formulaire d’identification sur la page www.nuoma-mutuelle.fr/loginIn ou rendez-vous directement sur la plateforme de connexion https://adherents-mmei.fr/.
Vous devez ainsi renseigner votre N° Adhérent et votre mot de passe.
Saisissez alors ces informations personnelles dans les champs dédiés et cliquez sur le bouton « Valider » pour confirmer votre demande d’accès.
Toutefois, si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivez les instructions requises pour le récupérer.
Mais si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant ou que vous ne l’avez pas encore, vous pouvez l’obtenir en remplissant le formulaire de demande accessible via le lien « Première connexion / Identifiant perdu« .
Vous aurez ainsi la possibilité de consulter votre espace commun pour retrouver l’historique de vos remboursements jusqu’au 31/12/2021.
Contact et assistance Nuoma :
Pour plus d’information sur votre espace adhérent, les contrats d’assurance proposé ou les prix d’adhésion, pensez à contacter le service client Nuoma via les coordonnées suivants :
- Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé : 09 69 39 98 00 (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30).
- Mail : mutuelle(@)nuoma-mutuelle.fr.
- Adresse postale : Vous pouvez envoyer un courrier au centre de gestion de la mutuelle à :
CS30 000 – 79077 Niort
Cedex 9 France
Ou à son siège social situé à :
110 boulevard de la salle CS 70015
Boigny sur Bionne 45433 Checy Cedex
Mais en cas de réclamation, adressez votre envoi à :
NUOMA – Service Réclamation
CS30 000
79 077 Niort Cedex 9
