CCMO mutuelle, fournit à ses clients une rubrique de connexion en ligne leur permettant d’accéder et de gérer leurs contrats de prévoyance et complémentaire santé sur son site internet www.ccmo.fr.
L’accès à cet espace adhérent (ccmo mon compte) est totalement gratuit et sécurisé. Il vous permet de réaliser vos devis, consulter votre tableau de garanties, suivre vos remboursements en temps réel et de trouver un professionnel de santé près de chez vous.
Plus besoin de vous rendre en agence pour régler vos contrats ou demander votre carte de tiers payant. Il vous suffit de suivre ce petit guide pour vous connecter à votre espace client ccmo et profiter de tous les services en ligne.
Comment se connecter à mon espace adhérent CCMO?
Vous pouvez accéder à votre compte en ligne pour gérer vos contrats et échanger avec votre mutuelle à distance 24h/24 et 7j/7. Suivez alors ces étapes d’identification pour vous connecter à votre espace personnel en quelques clics:
- Allez d’abord sur le site Internet de la mutuelle www.ccmo.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace Sécurisé » situé en haut à droite de la plateforme.
- Sélectionnez la première section « Espace adhérent » dans la liste déroulante qui vient d’apparaître à l’écran. Vous serez alors redirigé vers la page Login.
- Vous devez ainsi insérer votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe dans les champs de saisie situés sous la section « J’AI DÉJÀ UN ESPACE PERSONNEL« .
- Cliquez enfin sur le bouton « Connexion » pour confirmer votre accès.
Ceci, est une capture d’écran du site www.ccmo.fr
NB: La rubrique « Espace sécurisé » permet aux différents clients ccmo de consulter leurs comptes personnels pour gérer leurs relations avec la mutuelle à distance, en fonction de leur statut: clients particuliers, professionnels de santé, courtiers et chefs d’entreprise. Chacun doit donc choisir la section correspondant à sa situation pour accéder à la page de connexion qui lui est dédiée.
=> A lire aussi: Connexion à MNH mon compte
Mot de passe oublié:
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous les rubriques de connexion au compte.
Entrez par la suite votre identifiant (adresse mail) et cliquez sur « Valider« . Vous recevrez un email contenant les instructions nécessaires pour modifier votre code d’accès.
Mais si vous n’avez pas encore de logins (informations de connexion), vous pouvez suivre la section suivante pour créer votre espace personnel et obtenir vos accès clients.
Créer mon compte sur www.ccmo.fr:
Si vous accédez à l’Espace Client pour la première fois, vous devez demander vos informations de connexion en ligne en suivant ce processus de création de compte:
- Rendez-vous sur le portail Web de la mutuelle www.ccmo.fr
- Cliquez ensuite sur « Espace sécurisé » en haut à droite du site et sélectionnez l’option « Espace adhérent« .
- Touchez par la suite le bouton « Créer mon espace » situé en bas à droite de l’écran (sous la section « JE SOUHAITE CRÉER MON ESPACE PERSONNEL« )
- Complétez alors le formulaire d’inscription en suivant les instructions recommandées (votre numéro adhérent figure sur votre carte de tiers payant).
- Créez par la suite votre adresse e-mail et votre mot de passe et cochez la case des Conditions générales d’utilisation.
- Confirmez enfin en cliquant sur « Valider« .
La mutuelle vous enverra le lien d’activation de votre compte par mail. Si vous ne le trouvez pas dans votre boite de réception, vérifiez alors vos spams. Sinon contactez le service client CCMO en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Le service client CCMO mutuelle: Contact par téléphone, mail et adresse
Plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition pour contacter le service client CCMO. Commencez alors par consulter la foire aux questions en ligne (FAQ) pour trouver une réponse rapide à toutes vos interrogations d’ordre général ou professionnel.
Pour des questions plus particulières, vous pouvez joindre un télé conseiller de la mutuelle en composant le numéro de téléphone suivant: 03 44 06 90 00.
Si vous voulez passer votre demande ou réclamation par écrit, envoyez un email à l’adresse électronique accueil(@)ccmo.fr. Sinon, remplissez le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contactez-nous » située en bas à gauche de la page d’accueil du site www.ccmo.fr.
De même, vous pouvez adresser un courrier au siège social de la société située à:
CCMO Mutuelle
6 avenue du Beauvaisis
PAE du Haut-Villé – CS 50993
60014 Beauvais cedex
Pour vos demandes de remboursements, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à:
CCMO Mutuelle
Pôle Prestations
6 avenue du Beauvaisis
PAE du Haut-Villé – CS 50993
60014 Beauvais cedex
Cependant, en cas de litige avec la mutuelle, vous pouvez saisir le médiateur de la Fédération Nationale de la Mutualité Française via les moyens de contact disponibles sur le site officiel : www.mediateur-mutualite.fr.
