Si vous êtes salarié ou ancien salarié de la Macif, vous pouvez vous connecter à votre compte adhérent sur le site www.mppm.fr pour accéder à toutes les informations liées à la couverture de vos frais de santé auprès de la Mutuelle de Prévoyance du Personnel Macif.
Vous pourrez ainsi consulter vos garanties, suivre vos remboursements et gérer votre relation avec votre Mutuelle en quelques clics en ligne ou sur l’application mobile.
Pour en savoir plus sur les démarches de connexion au compte MPPM en ligne, suivez alors notre guide.
À quoi sert l’espace adhérent MPPM ?
Votre espace adhérent MPPM vous offre de nombreux services pour faciliter vos démarches liées à votre mutuelle santé en ligne. Gratuit et hautement sécurisé, votre compte vous permet de :
- Effectuer le suivi de vos remboursements,
- Consulter vos garanties,
- Gérer et modifier vos informations personnelles,
- Envoyer des documents nécessaires pour votre demande de couverture santé : devis optique ou dentaire, décompte assurance maladie …
- Trouver un professionnel de santé proche.
Les démarches à suivre pour accéder à mon compte en ligne :
Vous pouvez vous connecter à votre compte MPPM directement sur le site officiel de la mutuelle www.mppm.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.mppm.fr
Une fois sur cette plateforme, cliquez sur la rubrique « Espace adhérent » située en haut à gauche de l’écran.
Puis, sur la page login, cliquez sur le bouton « Me connecter ».
Ceci est une capture d’écran du site www.mppm.fr
Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour remplir le formulaire d’identification qui s’affiche :
- Renseignez d’abord votre adresse e-mail.
- Puis, insérez votre mot de passe.
- Validez enfin en cliquant sur le bouton « Me connecter ».
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Entrez ensuite votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer » pour recevoir les instructions vous permettant de modifier cette clé de compte.
En tant qu’administrateur, cliquez sur la rubrique « Espace gouvernance » en haut à gauche du portail web de la mutuelle et remplissez les informations demandées pour vous connecter à votre compte perso.
Remarque : Vous pouvez aussi trouver sur notre site d’autre guide pour vous connecter à votre compte Ameli.fr. Sinon, cliquez sur ce lien pour savoir comment accéder à l’espace client de la Mutuelle Cpamif.
Première connexion à mon espace personnel MPPM, comment faire ?
Pour accéder à votre compte pour la première fois, vous devez au préalable créer vos codes d’identification personnels.
Pour cela, rendez-vous sur le portail web de la mutuelle à l’adresse https://adherents.mppm.fr/login#/ et cliquez sur le bouton « Créer un compte ».
Ceci est une capture d’écran du site www.mppm.fr
Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire d’inscription à remplir avec les informations suivantes :
- Entrez d’abord votre numéro d’adhérent. Ceci est en effet indiqué sur votre carte de tiers payant.
- Puis, renseignez votre Prénom.
- Saisissez ensuite votre Nom.
- Indiquez votre date de naissance.
- Insérez une adresse e-mail qui vous servira d’identifiant de connexion.
- Choisissez un mot de passe sécurisé de 12 caractères minimum. Il doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
- Confirmez enfin votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Créer mon compte ».
Accès depuis l’application mobile :
Il est également possible de vous connecter à cet espace membre via l’application MPPM gratuite.
Pour télécharger l’application sur votre tablette ou votre smartphone, rendez-vous directement sur l’App Store si vous possédez un iPhone ou sur Google Play si vous avez un appareil Android.
Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte pour retrouver toutes les informations de votre espace en ligne 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe où.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?
Un problème avec votre espace adhérent sur le site ou l’application de la Mutuelle de Prévoyance du Personnel Macif ?
Assurez-vous d’abord d’avoir correctement saisi vos informations de connexion.
Pour rappel, si vous ne vous souvenez plus de votre clé de compte, vous pouvez la retrouver à tout moment grâce à la fonction « Mot de passe oublié » située en bas du formulaire d’identification en ligne.
Si le problème persiste, pensez à contacter le service client de la mutuelle pour obtenir de l’aide par téléphone, mail ou courrier postal.
Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires.
Les coordonnées de contact de la Mutuelle de Prévoyance du Personnel Macif :
Si vous voulez entrer en contact avec un conseiller de l’équipe MPPM, vous pouvez appeler la mutuelle par téléphone au : 05 49 09 43 96.
Pour écrire au support client par email, vous devez utiliser le formulaire contact accessible depuis votre compte en ligne ou sur l’application mobile.
S’il est impossible d’accéder à votre espace membre, pensez à adresser une réclamation par courrier postal à :
Service Qualité
TSA 37271
79060 NIORT
Pour vous rendre au siège de l’entreprise, utilisez simplement cette adresse :
Mutuelle de prévoyance du personnel de la Macif
1 rue Jacques Vandier
79000 Niort
