Généralement, si un utilisateur déclare la perte ou le vol de sa carte vitale, elle est automatiquement bloquée. Ceci permet de prévenir toutes autres personnes de l’utiliser.
En revanche, il arrive parfois qu’un usager retrouve sa carte après avoir déclaré sa perte. Il souhaite alors la réactiver en ligne. Ainsi, il n’est pas obligé de reproduire toute la procédure de la demande de cette carte.
Est-il possible de réactiver une carte sur internet ? Comment procéder pour la débloquer ?
Afin de retrouver les réponses à ces questions, nous vous invitons à poursuivre la lecture de ce tuto.
Vous trouverez dedans toutes les informations nécessaires pour réactiver votre carte vitale en ligne de chez vous.
Démarche de réactivation de votre carte vitale en ligne
En cas de blocage de votre carte, vous avez la possibilité de la réactiver en ligne sans avoir besoin de vous déplacer. Ceci est faisable depuis votre compte personnel Ameli.
Ainsi, quelques clics sont suffisants pour débloquer votre carte et pour qu’elle soit fonctionnelle de nouveau.
Pour ce faire, appliquez les instructions ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Ameli.
- Accédez par la suite à la section « Mes démarches ».
- Maintenant, il suffit de sélectionner la carte en question puis la débloquer.
Cette procédure est généralement efficace pour réactiver votre carte vitale.
Il faut savoir que cette démarche est valable uniquement pour les cartes déjà bloquées. Cependant, si vous activez votre nouvelle carte, veuillez consulter ce tuto pour découvrir les étapes d’activation d’une carte vitale pour la première fois.
Toutefois, si elle reste encore invalide, vous serez appelé à demander une nouvelle carte. Dans ce cas, vous devez reproduire la démarche d’obtention de la carte de nouveau.
Comment demander une nouvelle carte ?
Plusieurs utilisateurs affirment que la démarche mentionnée ci-dessus ne permet pas de réactiver une carte bloquée. Ils se trouvent donc obligés de demander une nouvelle carte vitale.
Ceci est faisable en ligne depuis l’espace personnel Ameli.
Alors, si vous affrontez le même problème, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte et suivre la procédure suivante :
- Consulter la rubrique « Mes démarches ».
- Cliquer sur « Commander une nouvelle carte ».
- Ensuite, télécharger les documents exigés pour refaire une carte vitale.
- À ce niveau, il ne vous reste que de confirmer votre demande.
Suite à cette démarche, vous recevrez votre carte dans un délai de 2 semaines.
Problèmes de réactivation de votre carte vitale ? Contacter les agents Ameli
Dans le cas où vous affrontez encore des problèmes de déblocage de votre carte, nous vous conseillons de vous rapprocher de l’Assurance Maladie.
Pour ce faire, composez le numéro 3646. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 pour répondre à toutes vos interrogations.
Ils vous renseigneront donc sur la démarche à suivre ou le département à contacter pour réussir la réactivation de votre carte.
