Vous êtes assuré chez L’Olivier Assurance et vous avez besoin de votre attestation d’assurance — pour un état des lieux, une location de voiture, un justificatif de domicile ou simplement pour vos archives ? Ce guide vous explique comment la télécharger en moins de 3 minutes depuis votre espace personnel sur lolivier.fr, quel que soit le type de contrat concerné.
Types d’attestations disponibles chez L’Olivier Assurance
Depuis votre espace client L’Olivier, vous avez accès à plusieurs documents selon les contrats que vous détenez :
- Attestation d’assurance auto — preuve de votre couverture responsabilité civile pour votre véhicule.
- Attestation d’assurance habitation — utilisable comme justificatif de domicile ou pour un bailleur.
- Attestation de responsabilité civile — fournie avec certains contrats habitation et indispensable pour certaines locations.
- Attestation d’assurance scolaire — pour les enfants couverts dans le cadre d’une assurance habitation familiale.
- Mémo d’assurance auto — document de synthèse à conserver dans votre véhicule, remplaçant la vignette verte supprimée en avril 2024.
Comment télécharger votre attestation depuis l’espace client L’Olivier Assurance ?
Suivez ces 5 étapes depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone :
Étape 1 — Se rendre sur lolivier.fr et cliquer sur « Espace Perso »
Rendez-vous directement sur lolivier.fr. Dans la barre de navigation en haut de page, cliquez sur l’icône « Espace Perso » (en haut à droite).
Étape 2 — Se connecter à votre compte
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez la procédure de réinitialisation par e-mail.
Étape 3 — Aller dans « Mes documents »
Une fois connecté, repérez dans le menu en haut de page la rubrique « Mes documents » et cliquez dessus.
Étape 4 — Ouvrir les documents contractuels
Faites défiler la page vers le bas. Vous arriverez à la section « Mes documents contractuels ». Cliquez dessus pour la développer.
Étape 5 — Sélectionner et télécharger l’attestation en PDF
Vous avez deux choix :
- « Mon attestation d’assurance » — pour l’attestation officielle au format PDF.
- « Mes dispositions particulières » — pour votre contrat complet avec toutes les garanties détaillées.
Cliquez sur le document souhaité pour l’ouvrir, puis utilisez le bouton de téléchargement de votre navigateur (ou l’icône PDF) pour l’enregistrer sur votre appareil.
Attestation L’Olivier Assurance comme justificatif de domicile : est-ce valable ?
L’attestation d’assurance habitation L’Olivier est acceptée comme justificatif de domicile par la plupart des administrations et organismes (CAF, France Travail, préfectures, banques, opérateurs téléphoniques…). Elle doit simplement être :
- À votre nom et prénom.
- À votre adresse actuelle.
- Datée de moins de 3 mois (vérifiez les exigences de chaque organisme).
Important : une attestation d’assurance auto ne peut pas servir de justificatif de domicile. Seule l’attestation habitation est valable à ce titre.
Attestation L’Olivier pour une location de voiture ou un état des lieux
Certains loueurs de véhicules exigent une attestation d’assurance prouvant que vous êtes couvert en responsabilité civile. L’attestation auto L’Olivier répond à cette exigence. Téléchargez-la avant votre départ et conservez-en une copie sur votre téléphone.
Pour un état des lieux ou la signature d’un bail, le propriétaire ou l’agence immobilière peut vous demander une attestation d’assurance habitation. Procédez de la même façon depuis votre espace client.
Fin de la carte verte 2024 : ce que ça change pour les assurés L’Olivier
Depuis le 1er avril 2024, la carte verte papier et la vignette autocollante (le « papillon » sur les pare-brises) ont été supprimées en France. Lors d’un contrôle routier, les forces de l’ordre consultent directement le Fichier des Véhicules Assurés (FVA) pour vérifier votre couverture.
Ce que cela change concrètement pour les assurés L’Olivier :
- Vous n’avez plus à afficher de vignette sur votre pare-brise.
- Vous n’avez plus à présenter une attestation papier lors d’un contrôle policier sur la route.
- En revanche, conservez le mémo d’assurance dans votre boîte à gants : il contient le numéro à appeler en cas de sinistre, les informations pour remplir un constat amiable et vos références de contrat.
- Pour les pays hors Union Européenne (Maroc, Turquie, Tunisie, Ukraine, Albanie…), une attestation papier reste obligatoire aux postes-frontières.
Votre attestation au format PDF reste donc utile pour de nombreuses démarches (location, bailleur, sinistre), mais n’est plus requise pour circuler sur le territoire français.
Contacter le service client L’Olivier Assurance (téléphone, chat, e-mail)
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client ou à télécharger votre attestation, vueillez contacter le service client L’Olivier Assurance :
- Par téléphone : 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) — du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 17h.
- Contrat, devis, sinistre : 01 84 02 20 22 — du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Via Olibot : le chatbot L’Olivier disponible en bas à droite sur lolivier.fr, accessible 24h/24 pour les demandes simples.
- Depuis l’espace client : une fois connecté, la fonctionnalité de messagerie vous permet d’envoyer une demande écrite à votre conseiller.
En cas de mot de passe oublié, l’espace client propose une réinitialisation par e-mail en quelques secondes. Si votre adresse e-mail a changé, seul le service téléphonique peut mettre à jour vos coordonnées.
En outre, si vous voulez renseigner sur la démarche de résiliation, on vous invite à lire ce guide Démarche de résiliation L’Olivier Assurance.
FAQ
Puis-je utiliser l’attestation comme justificatif de domicile ?
Oui, à condition qu’il s’agisse d’une attestation d’assurance habitation (pas auto), à votre nom et à votre adresse actuelle. Elle est reconnue par la grande majorité des administrations françaises.
Comment obtenir l’attestation si je n’ai plus accès à mon espace client ?
Appelez le 09 70 26 60 12 (non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Les conseillers peuvent vous envoyer le document par e-mail après vérification de votre identité.
L’attestation est-elle disponible en PDF ?
Oui. Tous les documents téléchargeables depuis l’espace client L’Olivier sont au format PDF, imprimables ou présentables en version numérique.
Depuis 2024, faut-il encore présenter une attestation lors d’un contrôle routier ?
Non, plus depuis le 1er avril 2024. La vérification se fait via le Fichier des Véhicules Assurés. Mais conservez le mémo d’assurance dans votre véhicule pour les situations pratiques (constat, assistance).
L’attestation L’Olivier est-elle valable à l’étranger ?
Dans l’Union Européenne, la couverture est automatique et une attestation numérique suffit. Hors UE (Maroc, Turquie, Tunisie, Ukraine, Albanie…), une attestation papier peut être exigée aux frontières.
Combien de temps après souscription reçoit-on l’attestation ?
Une attestation provisoire vous est envoyée par e-mail dans les minutes qui suivent votre souscription en ligne. L’attestation définitive arrive après validation complète de votre dossier.
Puis-je envoyer l’attestation directement depuis l’espace client ?
Non, l’espace client ne dispose pas d’une fonction d’envoi direct à un tiers. Téléchargez le PDF puis transmettez-le par e-mail ou imprimez-le.
