Si vous êtes un client Mastercard Gold auprès du Crédit Agricole, Crédit Mutuel ou n’importe quelle autre banque, vous pouvez alors souscrire une assurance voyage avec votre carte.
Votre carte Gold vous rembourse en effet en cas d’annulation de voyage, de perte de bagage, d’un accident de transport, de ski et dans plusieurs autres situations.
Si vous vous êtes trouvé dans une situation embarrassante lors de votre dernier séjour, et que vous cherchez un dédommagement auprès de votre banque, apprenez alors à travers ce guide comment se faire rembourser un voyage avec Mastercard Gold.
Remboursement voyage Mastercard Gold : Comment l’obtenir ?
Pour demander un remboursement de voyage assuré par Mastercard Gold, veuillez contacter la banque de votre assurance dans les 20 jours qui suivent le sinistre.
Vous avez bien entendu le choix entre contacter votre banque par téléphone, sur internet ou par courrier postal. Si vous êtes un client BNP Paribas, voici d’ailleurs comment accéder à votre espace assurance voyage BNP Paribas en ligne.
En soumettant votre demande de remboursement à votre banque, vous devez joindre les documents suivants :
- Votre RIB.
- Votre justificatif de domicile (facture EDF par exemple).
- La preuve d’assurance.
- La preuve que vous avez réglé les frais du voyage, la location de voiture ou d’autres loisirs avec votre carte Gold.
- Les originaux du contrat de location de voiture, de l’hébergement ou du billet de train ou d’avion.
- Une preuve d’autres contrats d’assurance s’ils existent, de la part de votre mutuelle par exemple.
- Une lettre détaillée des circonstances du sinistre accompagnée des photos si possible.
Si votre demande est acceptée, vous aurez le montant auquel vous avez droit dans 5 jours de votre demande.
Néanmoins, votre assureur peut demander des documents supplémentaires tels que l’attestation de retard de transport fournie par la compagnie aérienne ou ferroviaire, la facture de location de voiture…
L’assureur peut également interroger la police ou demander un procès-verbal auprès des pompiers.
Quelles sont les garanties de l’assurance Mastercard Gold ?
Si vous disposez de la carte Mastercard Gold, votre assurance voyage vous rembourse en cas des sinistres suivants :
- Décès ou invalidité.
- Annulation ou interruption de voyage.
- Retard d’avion ou de train.
- Perte, vol, détérioration ou retard de bagage.
Votre Mastercard Gold vous offre également des garanties d’assistance. À titre d’exemple, elle assure votre rapatriement en France ou votre transfert vers un hôpital local en cas besoin. Votre assurance garantie également l’avancement des frais médicaux, l’hospitalisation et l’hébergement d’un proche à l’étranger venant rester à votre chevet en cas d’invalidité.
En outre, votre carte Gold vous garantit une assurance responsabilité civile en cas de poursuite judiciaire à l’étranger. Elle vous garantit également une assurance neige et montagne ainsi qu’une assurance location de voiture pendant vos vacances à l’étranger.
Sachez par ailleurs que ces garanties varient d’une banque à une autre. Pour en savoir plus précisément, veuillez consulter les CGU de votre carte pour mieux connaitre vos droits en termes d’assurance voyage.
