Selon les conditions générales, vous êtes libre de résilier votre contrat Avanssur quelle que soit votre raison.
Alors, si vous avez vendu votre véhicule et que vous souhaitiez arrêter votre contrat auto, ceci est faisable à tout moment. Il est aussi possible de supprimer votre contrat dans le cas où vous cherchez à changer votre assurance.
Pour ce faire, cette assurance, exerçant son activité sous le nom Direct Assurance, vous invite à contacter son service client. Ainsi, ce sont les conseillers à la clientèle qui se chargent la suppression de votre contrat.
Dans le but de vous aider, nous vous présentons dans la suite de notre article la démarche à suivre pour arrêter votre contrat Avanssur.
Contacter le service client pour résilier mon contrat Avanssur
Chez Direct Assurance, vous avez le droit d’arrêter votre contrat à tout moment sans avoir à justifier votre souhait. Encore, et pour vous faciliter la procédure, l’équipe de cette assurance se tient à vos côtés.
Vous pouvez alors contacter les conseillers à tout moment pour vous renseigner sur la démarche à suivre.
Ceci est faisable par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Joindre le support client Avanssur par téléphone pour arrêter mon contrat
Le service client est toujours ravi de recevoir vos appels et répondre à vos interrogations concernant la résiliation de votre contrat (auto, habitation ou santé).
Vous pouvez donc appeler les conseillers durant les horaires de travail pour savoir comment vous désinscrire, le délai à respecter ou les documents à fournir.
Pour ce faire, il est possible de composer le numéro de téléphone du service résiliation de l’assurance suivant 09 69 32 06 97 (appel non surtaxé).
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Toutefois, si vous êtes inscrit à un contrat auto, vous disposez d’une hotline dédiée à la suppression de ce type de contrat.
Il suffit de composer le numéro 09 70 80 80 05 pour échanger avec un conseiller et demander d’arrêter votre adhésion.
Déposer ma demande de résiliation en ligne
Pour une entière disponibilité, Avanssur vous propose d’autres moyens de contact disponible à tout moment.
Pour ce faire, cette assurance vous invite à contacter ses conseillers sur les réseaux sociaux : Messenger de Facebook ou WhatsApp tout comme en résiliant votre contrat Acheel.
Visitez donc la page web suivante https://aide.direct-assurance.fr/comment-resilier-votre-contrat-direct-assurance.
Puis, et en bas de la page, vous pouvez choisir le réseau social (Messenger ou WhatsApp) à utiliser pour transmettre votre demande de résiliation.
Outre que la disponibilité, ces réseaux sociaux vous permettent d’obtenir la réponse des conseillers immédiatement.
Envoyer ma demande de résiliation à Avanssur par courrier
Dans le cas où vous souhaitez garder une trace de votre demande de résiliation, vous pouvez utiliser la voie postale pour la transmettre.
Dans ce cas, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande de suppression du contrat au siège social de l’assurance Avanssur exerçant son activité sous le nom commercial Direct Assurance.
Pour ce faire, rédigez vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante
Direct Assurance
48 rue Carnot
92150 Suresnes
Selon la Loi de Chatel, vous avez le droit de résilier votre contrat dans le cas où l’assurance vous a envoyé l’avis de l’échéance moins de 15 jours ou après la date de l’échéance de votre contrat.
Dans cette situation, vous disposez d’un délai de 20 jours pour envoyer votre demande de résiliation à l’assurance.
