Disposer d’un espace client SMA BTP vous permet d’effectuer de plusieurs démarches de façon autonome, grâce aux fonctionnalités offertes par la plateforme.
Tout se passe en ligne auprès de cet assureur mutualiste !
Suite à une simple connexion à votre compte, grâce à vos identifiants de connexion, vous allez gérer l’ensemble de vos e-services (épargne, prévoyance, santé, retraite, etc), mais aussi de trouver un bon nombre d’informations essentielles.
Pour rappel, le compte SMABTP est accessible avec n’importe quel support, qu’il s’agisse d’un ordinateur personnel, d’une tablette ou d’un smartphone, Android ou iOS.
Sans plus tarder, découvrez la démarche d’accès à SMA BTP sans rencontrer des difficultés de login.
Trouvez aussi les coordonnées de contact de la société mutuelle d’assurance du bâtiment et des travaux publics.
Comment accéder à l’espace client SMA BTP ?
Si vous êtes déjà client auprès du groupe d’assurance SMABTP, vous bénéficiez automatiquement d’un compte client accessible par Internet sur PC, tablette et smartphone.
Toutes les démarches sont désormais disponibles en ligne 7/7 et 24/24.
En effet, pour réussir la connexion à votre compte, suivez les étapes de login décrites ci-dessous.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://www.smabtp.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace client« .
- À ce stade, 4 espaces clients seront mis à votre disposition. Choisissez alors celui qui correspond à votre profil.
Espace client particulier – Votre épargne
L’accès à cet espace client se fait en renseignant correctement votre identifiant ainsi que votre code secret depuis le pavé numérique.
Validez enfin votre identité en cliquant sur le bouton « Accéder« .
En quelques clics, il vous sera possible de consulter vos contrats d’épargne – retraite individuelle et effectuer vos opérations en ligne (versement, arbitrage).
Outre l’actualisation de vos informations personnelles, vous allez éditer vos relevés de situation ou vos confirmations d’opérations.
Espace client particulier : Biens privés et loisirs
Si vous souhaitez accéder aux services en ligne qui vous sont réservés, identifiez-vous à votre compte en indiquant votre identifiant et également votre code secret composé de 8 chiffres.
Confirmez finalement en cliquant sur le bouton « Accéder aux services en ligne« .
Espace client professionnel – Activités et biens professionnels
De même, pour consulter votre compte pro, vous n’avez qu’entrer vos codes d’accès confidentiels, créés lors de l’inscription.
Espace client professionnel – Les Assurances de vos collaborateurs
Si vous êtes représentant d’une entreprise et souhaitez accéder aux services en ligne SMA, connectez-vous en insérant vos informations de connexion (identifiant et code secret).
Comment récupérer mes identifiants de connexion ?
Pour réussir l’accès à votre compte sma btp, vous devez saisir correctement vos informations de connexion.
En effet, si vous détenez un contrat d’assurance de biens et de responsabilité, sachez que votre identifiant de connexion figure dans le courrier envoyé par SMABTP lors de la souscription d’un contrat réalisé après avril 2016.
Si cette option n’est pas accessible, pensez à joindre votre gestionnaire habituel ou votre conseiller pour vous aider. Vous trouverez ainsi leurs coordonnées dans vos documents d’assurance.
Une autre solution s’offre à vous pour récupérer vos codes d’accès confidentiels, c’est se connecter à la page d’accueil de l’espace client et redemander un identifiant de connexion.
Cependant, si vous possédez un contrat d’assurance-vie, vous pouvez joindre le service relation client SMAvie BTP (SRC), du lundi au jeudi de 9 h 00 à 17 h 30 et le vendredi de 9 h 00 à 16 h 30, soit :
- Par téléphone : 01 40 59 73 00
- Email : srcvie(@)smabtp.fr
S’il s’agit de perte de votre code secret, vous pouvez toujours le réinitialiser en ligne en cliquant sur le lien d’aide « Mot de passe oublié« .
Suivez ensuite les instructions demandées pour créer un nouveau mot de passe à votre compte.
Besoin d’aide ? Voilà les coordonnées de contact SMABTP
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client ou récupérer vos informations d’authentification, n’hésitez pas à contacter le service client SMA BTP pour vous aider.
En effet, pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro suivant 01 45 71 48 20. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, envoyez votre demande par mail à support(@)smabtp.fr.
Enfin, pour déposer une réclamation, postuler pour un recrutement ou transférer des documents, adressez votre courrier à :
SMABTP 8 RUE LOUIS ARMAND CS 71201 75738 PARIS CEDEX 15
