Les adhérents de la mutuelle Pavillon Prévoyance bénéficient d’un espace personnel sécurisé et accessible 24h/24.
Ils peuvent alors y accéder et finaliser leurs démarches en ligne à tout moment. Cet espace numérique facilite la gestion des contrats à distance ainsi que le paiement des cotisations.
Les clients ont également la possibilité de demander leurs remboursements depuis leurs comptes.
Autrement dit, cet espace adhérent simplifie l’interaction des adhérents avec leur mutuelle et facilite leur quotidien.
Alors, si vous êtes souscrit à un contrat santé, prévoyance ou assurance de cette mutuelle, vous pouvez vous connecter à votre compte pour gérer vos informations sur internet. D’ailleurs, vous pouvez découvrir plusieurs autres fonctionnalités numériques.
Qu’attendez-vous ainsi ? Accédez à votre compte pour jouir des services digitaux proposés.
Si vous ne savez pas la démarche de connexion à votre espace Pavillon Prévoyance, vous la trouverez dans la suite de notre tuto.
Étapes à suivre pour se connecter à mon espace personnel Pavillon Prévoyance
Il est assez simple de vous connecter à votre compte sur le portail de la mutuelle. Quelques clics sont suffisants pour accéder à votre espace et bénéficier des fonctionnalités numériques qu’il offre.
Pour vous connecter, appliquez les instructions ci-dessous :
- Visitez le site https://www.pavillon-prevoyance.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.pavillon-prevoyance.fr/
- Ensuite, sélectionnez le menu « Mon espace » puis choisissez l’option « Je suis adhérent ».
- Maintenant, saisissez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez par la suite votre identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
Ainsi, vous accédez avec succès à votre espace personnel. Désormais, vous pouvez gérer vos contrats ainsi que vos informations librement.
La démarche de connexion est la même pour les professionnels de santé ainsi que les courtiers. Il suffit d’indiquer le profil en sélectionnant l’option « Je suis prof. de santé » ou « Je suis courtier ».
Quels sont les services disponibles sur mon comtpe Pavillon Prévoyance ?
Une fois que vous vous identifiez à votre compte, vous pouvez jouir d’une panoplie de services digitaux facilitant votre quotidien tout comme en accédant à votre espace personnel Oekk Assurance.
Parmi ces services, on mentionne :
- La gestion de vos contrats.
- La consultation et le suivi de vos remboursements.
- Le téléchargement de vos attestations.
- Payer vos cotisations en toute sécurité.
- Trouver un professionnel de santé à votre proximité aisément.
- Contacter les conseillers de la mutuelle en cas de besoin facilement.
Mon accès est bloqué, que dois-je faire ?
Dans le cas où vous affrontez des problèmes de connexion, cela est certainement causé par une faute de saisie de vos codes d’accès. Veuillez alors ressayer de vous authentifier en vous assurant que les identifiants que vous entrez soient corrects.
Ceci permet généralement de résoudre le problème. Par contre, si vous ne vous rappelez pas de votre mot de passe, vous serez obligé à le réinitialiser pour pouvoir vous connecter.
Toutefois, si vous affrontez d’autres difficultés de connexion, vous devez plutôt contacter l’assistance de la mutuelle. Ainsi, ce sont les conseillers Pavillon Prévoyance qui se chargent de la résolution de votre problème.
Récupérer mon mot de passe
Il est assez simple d’enregistrer un nouveau mot de passe en cas de sa perte ou de son oubli. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Demander un mot de passe » situé en bas de la page de connexion.
Ensuite, saisissez votre adresse électronique et répondez à la question de sécurité.
Puis, appuyez sur le bouton « Valider » pour confirmer votre demande. De cette manière, vous recevrez par courriel le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Il suffit donc de cliquer dessus afin d’enregistrer votre nouveau code secret.
Contacter le service client Pavillon Prévoyance
Si vous n’arrivez pas encore à vous connecter à votre compte, vous pouvez joindre le support à la clientèle et demander l’aide.
Pour ce faire, il est possible de solliciter le soutien des assistants par téléphone en composant le numéro 05 57 81 24 41.
Ou encore, le service client est joignable sur internet grâce au formulaire de contact disponible via l’adresse suivante https://app.pavillon-prevoyance.fr/particulier/contact.
Alors, vous êtes libre de choisir le moyen de contact à utiliser afin de joindre le service client Pavillon Prévoyance et demander l’aide des conseillers.
Par ailleurs, ces canaux de communication sont valables même pour les demandes d’autres thèmes. N’hésitez pas donc à les utiliser pour poser des questions ou transmettre des demandes de tous sujets.
