L’AFER (Association Française d’Épargne et de Retraite) met à disposition de ses adhérents un espace personnel Afer et Moi sécurisé et gratuit leur permettant de gérer leur épargne et leurs contrats en ligne.
Vous souhaitez vous connecter à votre espace adhérent AFER, obtenir vos identifiants ou résoudre un problème de connexion ? Ce guide vous explique pas à pas comment accéder à votre compte, récupérer votre mot de passe et contacter un conseiller si besoin.
Qu’est-ce que l’AFER ?
L’AFER est une association indépendante d’épargnants créée en 1976. Elle a pour mission de défendre les intérêts de ses adhérents et de leur donner accès à des solutions d’épargne et de retraite via des contrats collectifs négociés auprès d’assureurs partenaires.
👉 L’AFER n’est pas une compagnie d’assurance commerciale, mais une association loi 1901.
🔗 Site officiel : https://www.afer.fr
Comment accéder à mon espace adhérent AFER et Moi ?
L’espace adhérent AFER (également appelé Afer & Moi) est accessible 24h/24 depuis une plateforme sécurisée dédiée.
Étapes de connexion
- Rendez-vous sur l’espace adhérent officiel : https://adherent.gie-afer.fr
- Saisissez votre identifiant adhérent.
- Entrez votre mot de passe (clavier sécurisé).
- Cliquez sur « Se connecter ».
Une fois connecté, vous accédez à l’ensemble de vos informations personnelles et financières.
Quels services sont disponibles dans l’espace client ?
Depuis votre espace personnel, vous pouvez notamment :
- Consulter l’état de votre épargne et de vos contrats
- Suivre vos versements et opérations
- Accéder à vos documents (relevés, attestations, courriers)
- Mettre à jour vos coordonnées personnelles
- Réaliser certaines opérations en ligne selon votre contrat
- Contacter votre conseiller ou les services AFER
Mot de passe oublié : que faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, une procédure de récupération est prévue.
Procédure de récupération
- Accédez à la page de connexion : adherent.gie-afer.fr
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Renseignez votre identifiant adhérent.
- Suivez les instructions envoyées par e-mail.
Un lien sécurisé vous permettra de créer un nouveau mot de passe.
Première connexion : comment obtenir mes identifiants AFER ?
Si vous n’avez jamais accédé à votre espace adhérent, vous devez activer votre compte.
Activation du compte
- Rendez-vous sur l’espace adhérent AFER.
- Cliquez sur « Aide à la connexion ».
- Saisissez votre numéro d’adhérent et votre date de naissance.
- Validez pour finaliser l’activation.
Vos identifiants ou instructions d’accès vous sont ensuite transmis par e-mail.
Conseil sécurité : pensez à modifier votre mot de passe lors de la première connexion et à vous déconnecter après chaque session.
Contacter l’AFER : téléphone, formulaire et adresse
Pour toute question liée à votre adhésion, votre espace client ou votre épargne, plusieurs moyens de contact sont disponibles.
📞 Téléphone
01 40 82 24 24
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30
🌐 Contact en ligne
Formulaire de contact et FAQ disponibles sur le site officiel : https://www.afer.fr/nous-contacter/
📬 Adresse postale (gestion des adhésions)
GIE AFER – Gestion des adhésions
TSA 81011
92894 NANTERRE CEDEX 9
Sécuriser l’accès et la gestion de son espace adhérent AFER
La gestion en ligne de son épargne implique des données sensibles.
Pour limiter tout risque d’accès non autorisé, il est essentiel d’adopter quelques bonnes pratiques de sécurité lors de l’utilisation de l’espace adhérent AFER.
Choisir un mot de passe robuste
Utilisez un mot de passe unique, difficile à deviner, comprenant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Évitez toute information personnelle (date de naissance, nom, prénom).
Ne jamais partager ses identifiants
Les identifiants de connexion sont strictement personnels.
L’AFER ne demande jamais vos codes par e-mail ou par téléphone.
Vérifier l’adresse du site avant de se connecter
Avant toute connexion, assurez-vous que l’adresse commence bien par :
https://adherent.gie-afer.fr.
Évitez les liens reçus par e-mail ou SMS non sollicités.
Se déconnecter après chaque utilisation
Pensez à vous déconnecter systématiquement après consultation de votre espace, notamment depuis un ordinateur partagé ou public.
Signaler toute activité suspecte
En cas de doute (connexion inhabituelle, e-mail suspect, opération non reconnue), contactez immédiatement le service client AFER afin de sécuriser votre compte.
