La mutuelle AUDIENS SANTÉ est un groupe de protection sociale destiné essentiellement aux professionnels de la culture comme les employeurs et créateurs d’entreprise, les salariés permanents et intermittents, les journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, les retraités et leur famille. Elle est accessible en ligne grâce à son site officiel « https://www.audiens.org/ ».
En accédant sur ce portail web, et après la connexion à Audiens espace client grâce à des identifiants d’accès personnels, chaque adhérent peut effectuer nombreuses opérations sur internet, tout en restant chez soi : Consulter les décomptes de remboursements santé et ses garanties, demander de prises en charge hospitalière ou la carte de tiers-payant, accéder à ses informations retraite, demander la retraite en ligne, consulter le versement des allocations, passer une demande de congé spectacle, géolocaliser un professionnel de santé du réseau Sévéane…
Dans ce qui suit, vous trouverez les étapes de création et connexion à votre espace personnel audiens mon compte en toute sécurité.
Besoin d’aide pour résoudre les difficultés d’identification ou d’accès à l’Espace Mon compte Audiens, vous trouverez toutes les coordonnées pour contacter le service client de votre mutuelle.
Audiens mon compte en ligne, à quoi ça sert ?
Votre compte adhérent Audiens espace client vous permet l’accès à plusieurs services à distance comme :
- Consulter vos remboursements santé en temps réel et votre tableau de garanties.
- Faire une simulation de remboursements de votre complémentaire santé.
- Demander une prise en charge hospitalière rapidement.
- Télécharger votre carte de tiers-payant et vos attestations de cotisations.
- Retrouver les coordonnées de votre caisse de retraite agirc-arrco.fr.
- Trouver le professionnel santé le plus proche à vous.
- Échanger avec un conseiller client de votre mutuelle via la messagerie.
- Accéder à votre relevé de situation individuelle.
- Effectuer une simulation du montant de votre future retraite.
- Demander audiens retraite arrco sur internet facilement.
- Consulter les versements de vos allocations prévoyance et retraite.
- Retrouver toutes vos informations retraite (points, déclaration fiscale…).
Se connecter à Audiens espace client sur le site internet www.audiens.org : Les étapes d’identification à mon espace personnel particulier
Grâce à votre compte adhérent audiens mon espace, vous pouvez bénéficier de tous les e-services mis en place par le groupe. Il est désormais possible de consulter vos remboursements santé, mettre à jour vos informations personnelles, demander une prise en charge ou votre carte Tiers Payant, contacter un conseiller client de votre mutuelle…
En fait, pour accéder à toutes ces fonctionnalités sur internet, il est obligatoire de vous identifier à votre espace client.
Et voilà les étapes d’authentification à suivre pour accéder à audiens mon compte en toute sécurité sans aucun souci :
- Rendez-vous, en premier lieu, sur le site web « https://www.audiens.org/accueil.html ».
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’icone du bonhomme en orange.
- Une fois cliqué, vous serez redirigé vers cette page « https://www.audiens.org/accueil/espaces-securises.html », choisissez alors le profil « Vous êtes un Particulier« .
- Cliquez, ensuite, sur le bouton »Espace Audiens« .
- Sur la page de connexion, vous devez saisir votre identifiant et également votre mot de passe ou code d’accès provisoire.
Ceci est une capture du site https://www.audiens.org/
- Enfin cliquez sur “Se connecter avec Audiens ” pour valider votre demande de login.
De cette façon, vous êtes connectés à votre espace adhérent. Vous pouvez alors gérer tous vos services à distance n’importe où et n’importe quand.
=> Il faut savoir qu’il est possible de se connecter à Audiens espace client avec FranceConnect pour gagner du temps dans la réalisation de vos démarches. Vos prochaines connexions se feront en seulement quelques clics !
Impossible de se connecter, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à audiens mon espace ou que vous avez perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Voilà toutes les solutions possibles pour récupérer vos codes d’accès personnels.
Où trouver mon identifiant ?
On vous rappelle que votre identifiant est composé de 10 chiffres. Ce dernier existe sur tous les courriers audiens dans la rubrique « Vos références » mais aussi sur votre carte de tiers payant et sur votre titre de retraite.
Mot de passe perdu, voilà comment le réinitialiser ?
Pour le récupérer, allez à l’interface de connexion et cliquez sur le lien d’aide “J’ai perdu mon mot de passe ?” puis suivez les instructions demandées.
Entrez votre adresse mail et vous recevrez un email de réinitialisation de mot de passe dans votre boite de réception.
Redéfinissez un bon mot de passe contenant au minimum de 8 caractères alphanumériques et 15 caractères au maximum.
=> Cependant, si vous n’êtes pas encore inscrit et souhaitez créer un compte, suivez ce petit tutoriel.
Création de mon espace personnel : Une démarche d’inscription simple et rapide
Si vous ne possédez pas un compte personnel Audiens, alors vous devez créer un sur le site de la mutuelle.
En effet, pour créer votre propre espace adhérent en ligne pour la première fois sans rencontrer des difficultés, vous devez procéder comme suit.
Allez, directement sur la page d’authentification espace Audiens puis cliquez sur la rubrique « Je m’inscris » se trouvant à droite.
Par la suite, vous devez remplir le formulaire d’inscription qui s’affiche avec soin. Tapez alors votre nom, prénom, date de naissance, votre e-mail et sa confirmation.
Finalement, confirmez la saisie de ces informations personnelles en cliquant sur le bouton « Valider« .
Connexion congés spectacles espace personnel :
Pour accéder à congés spectacles mon espace personnel, il suffit de suivre les étapes d’identification suivantes :
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- Allez sur le site web officiel de votre mutuel supra évoqué.
- Accédez, par la suite, à la page de connexion audiens espace client et choisissez « Espace Congés Spectacles« .
- Identifiez-vous en saisissant votre numéro Congés Spectacles ainsi que votre code d’accès.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.audiens.org/
- Confirmez, enfin, votre authentification en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
Une fois connecté à cet espace sécurisé, vous pouvez :
-
- Vous immatriculer.
- Faire votre demande de congés.
- Consulter vos droits en cours.
Audiens Mutuelle contact : Les coordonnées du service client (téléphone, email, adresse..)
Si vous souhaitez contacter votre mutuelle en cas d’accès refusé à audiens espace client, pour demander de renseignements afin de résilier votre contrat ou déposer une réclamation suite à un retard de remboursement, voilà comment vous pouvez joindre l’assistance à la clientèle via ses différents moyens de contact disponibles.
Pour contacter le service client de votre mutuelle par téléphone, composez le numéro gratuit et non surtaxé suivant » 01 73 17 30 00« . Ce service est à votre accueille toute la semaine sauf le weekend.
Sinon, il est également possible d’envoyer un mail à l’assistance à la clientèle sur cette adresse « contact(@)audiens.org » ou depuis votre espace AUDIENS mon compte une fois connecté. L’équipe de conseillers clients se chargera de traiter votre demande dans les plus brefs délais et vous fournira une réponse claire.
Il est également possible d’utiliser le formulaire du contact accessible via l’URL suivante « https://www.audiens.org/accueil/contact/nous-ecrire.html » tout en précisant votre demande.
On vous invite aussi à consulter la FAQ qui contient les réponses aux questions fréquemment posées par les adhérents.
Il est à noter que cette mutuelle est bien présente sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Linkedin et Youtube.
Enfin, vous pouvez aussi envoyer un courrier au siège social de la mutuelle à l’adresse suivante :
Groupe Audiens – Siège social
74 rue Jean Bleuzen
92170 Vanves
