En plus de tous les services de qualité qu’elle offre, Néoliane Santé et Prévoyance conserve le droit de ses assurés de se rétracter à tout moment.
Alors, si vous êtes inscrit chez cet assureur, vous êtes libre de résilier vos contrats à tout moment pour n’importe quelle raison.
Vous pouvez par exemple arrêter votre souscription dans le cas où vous comptez vous déménager. Ou encore, il est possible de supprimer votre contrat suite à une affiliation obligatoire à la mutuelle de votre entreprise.
Quelle que soit la cause, vous pouvez facilement vous rétracter en envoyant une demande à l’assurance par mail ou par courrier. Et si vous ne savez pas encore la démarche à suivre, nous vous invitons à poursuivre la lecture de notre guide.
Vous découvrez ainsi comment résilier votre contrat Néoliane (contrat santé, prévoyance ou obsèques).
Résiliation de mon contrat Néoliane Santé en ligne
Dans le but de vous faciliter les choses, cette assurance met à votre disposition un moyen de contact sur internet dédié à la transmission des demandes de résiliation.
De cette façon, vous n’êtes pas obligé de vous déplacer pour soumettre une demande d’annulation de votre contrat.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le portail de l’assurance https://www.neoliane-sante.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.neoliane-sante.fr/
- Sélectionnez le menu « Service client » puis la section « Via un autre courtier ».
- Ensuite, cliquez sur « Je souhaite résilier ou me rétracter ».
- Maintenant, on vous demande d’indiquer le cadre de votre résiliation. Ainsi, on vous fournit des renseignements supplémentaires (le délai de résiliation et les documents demandés).
- Veuillez par la suite remplir le formulaire qui apparait en tapant les informations demandées.
- Transmettez votre demande en appuyant sur le bouton « Valider ».
De cette manière, c’est le service client Néoliane qui se charge de traiter vos demandes d’arrêt du contrat. L’assurance vous fournira par courrier la date effective de la résiliation.
Envoyer une demande de résiliation par voie postale
Les assurés Néoliane Santé et Prévoyance ont également la possibilité de transmettre leurs demandes de résiliation par courrier tout comme la résiliation d’un contrat Acheel.
D’ailleurs, certains estiment que cette méthode est la plus efficace puisqu’elle leur permet de garder une trace.
Pour ce faire, ils n’ont qu’à transmettre leurs demandes en fournissant les documents exigés et en respectant les délais de mis en place :
- Pour les contrats Santé :
- Durant la première année d’adhésion : il est exigé d’envoyer la demande en respectant le délai de préavis : 2 mois avant l’échéance.
- Une fois que la première année d’adhésion est dépassée, il est possible de résilier le contrat à tout moment.
- Pour les contrats Obsèques : Pour ce type de contrat, l’annulation du contrat est appelé « Rachat d’adhésion ». L’assuré a le droit à rachat dès la première année de son contrat.
- Pour les contrats Prévoyance : Il faut envoyer les demandes de résiliation en respectant de délai de préavis (généralement 2 mois) avant l’échéance de l’engagement. Par contre, il est possible de résilier le contrat hors échéance en cas de décès, déménagement vers l’étranger ou mise sous tutelle ou curatelle.
Alors, si vous comptez résilier un contrat Néoliane, veuillez respecter ces délais pour que votre demande soit acceptée. En plus, vous devez envoyer vos lettres en recommandé et avec accusé de réception à l’adresse postale réservée.
Adresse de résiliation Néoliane Santé
Pour transmettre vos demandes de résiliation, envoyez vos lettres à l’adresse suivante :
Néoliane Santé et Prévoyance
143 Boulevard René Cassin – Immeuble Nouvel’R – Bat C
06200 NICE
N’oubliez pas de soumettre vos courriers en recommandé avec accusé de réception. Encore, veuillez joindre les fichiers requis.
En cas de besoin, l’assurance vous communiquera pour demander des documents complémentaires afin de finaliser votre demande.
