La mutuelle santé Swiss Life vous rembourse les frais de santé dépensés au titre de vos soins dentaires, optiques, et même psychologiques.
Si vous êtes un adhérent auprès de cette mutuelle, demandez alors un remboursement de vos frais de santé comme on vous expliquera dans ce guide.
Découvrez également ci-dessous comment faire une simulation de remboursement Swiss Life ainsi que les délais nécessaires pour l’obtenir.
Comment se faire rembourser chez Swiss Life ?
Pour se faire rembourser des frais de santé chez Swiss Life, deux méthodes sont possibles.
Avec la carte vitale
Si vous détenez la carte vitale Swiss Life, vous n’avez alors qu’à la présenter au professionnel de santé pour obtenir votre remboursement santé. D’ailleurs, vous n’avez pas à avancer aucuns frais lors de votre hospitalisation, votre implant dentaire, votre consultation chez un ophtalmologue ou autres…
Sans la carte vitale
Au cas où vous n’avez pas de carte vitale, la demande de remboursement est aussi simple.
Dans ce cas, il suffit de demander à votre médecin ou votre professionnel de santé (radiologie, analyses…) de remplir la feuille de soin contenant les frais de votre visite. Bien entendu, vous devez avancer le montant total des frais demandés.
Après, transmettez ces feuilles de soin à la Sécurité Sociale qui l’enverra à son tour à la mutuelle Swisse Life qui se chargera de vous rembourser un pourcentage de vos frais (selon votre tableau de garantie).
Les délais de remboursement SwissLife dépendent généralement du mode de transmission de votre demande. D’une façon générale, vous devez prévoir au moins 48 h pour recevoir votre virement.
Comment simuler un remboursement Swiss Life en ligne ?
En attendant le versement du montant auquel vous êtes éligible, vous pouvez effectuer une simulation de remboursement.
Pour simuler un remboursement Swiss Life, connectez-vous à votre espace client MySwissLife.
Cliquez ensuite sur la rubrique « Simulation » puis faites entrer les informations demandées à partir de votre fiche de soin ou de votre devis en ligne.
Consultez également votre tableau de garantie pour fournir les informations nécessaires à votre simulateur en ligne.
Ainsi, vous aurez un aperçu sur la valeur de vos remboursements santé.
Comment contacter le service client Swiss Life ?
Vous n’avez pas encore reçu votre remboursement santé ?
Pour demander de renseignement à propos vos remboursements auprès de cette mutuelle, n’hésitez pas de contacter le service client Swiss Life.
Pour joindre un responsable de l’assistance clientèle par téléphone, composez le numéro de téléphone 08 25 317 317.
Ce numéro non surtaxé est facturé au prix de 0,18 €/min + prix appel.
Envoyer un mail à SwissLife
Néanmoins, si vous préférez contacter le service client par mail, envoyez votre courrier électronique à l’adresse mail@swisslife.fr.
Ainsi, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat, un devis en ligne, une prise en charge hospitalière…
Où envoyer les feuilles de soin ?
Pour demande une prise en charge auprès de votre mutuelle, envoyez vos fiches de soin à l’adresse :
Service Client – CS 5007 Lille CEDEX 9.
Cette adresse correspond également à l’adresse de résiliation de l’assurance Swisse Life. Si vous souhaitez alors annuler votre contrat d’assurance, envoyez votre lettre de résiliation à cette adresse.
