Assurancevie.com est un courtier en ligne indépendant qui distribue des solutions d’épargne (assurance vie, épargne-retraite (PER), PEA, contrat de capitalisation…) appartenant à des partenaires de renom tels que : Aviva Vie, Generali Vie et Suravenir.
Le site vous donne en effet la possibilité de souscrire votre contrat en quelques clics en ligne, mais aussi d’accéder à votre compte personnel vous permettant de gérer votre relation avec votre assureur direct à distance.
Suivez alors ce petit guide d’aide pour savoir comment vous connecter à votre espace client sur cette plateforme.
Comment se connecter à mon compte Assurancevie.com ?
L’accès à votre espace adhérent vous permet de bénéficier de plusieurs services pour consulter votre contrat et effectuer des opérations d’arbitrage en ligne. Accessible 24h/24 et 7j/7, il vous donne par exemple la possibilité de payer vos cotisations à distance, de mettre à jour vos informations personnelles, de modifier le montant du capital investi, et bien plus encore.
Vous pouvez en effet vous connecter à votre compte selon le type de votre contrat, et ce, en suivant les démarches d’identification ci-dessous :
- Ouvrez d’abord votre navigateur Web et accédez au portail de ce courtier en ligne à l’adresse URL suivante : www.assurancevie.com.
- Cliquez sur le bouton « Espace client » ou l’image du petit bonhomme situés en haut à droite de votre écran.
- Vous serez alors redirigé vers une page nommée « Connexion Partenaires« .
- Il vous suffit ainsi de cliquer sur le lien « Connexion » situé sous le nom de votre contrat pour être directement réorienté vers la plateforme d’identification selon le gestionnaire de votre assurance : Aviva (www.aviva.fr/espaceclient/MonCompte/Connexion), Generali (www.monespace.generali.fr/connexion) et Suravenir (www.previ-direct.com).
- Munissez-vous enfin de votre identifiant et de votre mot de passe pour remplir le formulaire de login nécessaire et cliquez sur « Se connecter » pour confirmer votre demande.
Capture écran du site www.assurancevie.com
La page www.assurancevie.com/espace-client/connexion-partenaires.html, vous donne aussi accès à la liste des supports et documents papiers relatifs aux différents contrats proposés.
En revanche, si vous avez souscrit une assurance vie auprès de Linxea, lcl ou La Banque Postale, vous pouvez accéder à l’ensemble de vos informations contractuelles en vous connectant à votre compte adhérent accessible depuis le site internet de chacune de ces compagnies d’assurance. Pour vous aider, on vous offre à travers ce lien un guide gratuit pour vous accompagner dans toutes vos démarches de connexion à votre espace client Linxea Assurance Vie en ligne.
Accès bloqué, mot de passe perdu ou identifiant oublié ! Que faire ?
En cas de perte ou d’oublie de l’un de vos informations de connexion, vous trouverez sur la page d’authentification à votre compte (Suravenir, Aviva ou Générali) les moyens nécessaires pour les récupérer :
- En effet, le lien « Mot de passe oublié » vous permet de retrouver votre code confidentiel ou de le réinitialiser si vous l’avez oublié.
- L’option « Identifiant oublié » vous donne la possibilité de récupérer votre id client personnel.
- Mais la fonction « Demander mes accès » peut être utilisée pour obtenir votre identifiant et votre mot de passe lors de votre première visite.
Si malgré tout le problème de connexion persiste, n’hésitez pas à déposer une réclamation auprès du gestionnaire de votre contrat d’assurance en utilisant les moyens de communication disponibles sur son portail officiel.
Sinon, pensez également à contacter le Service Client assurancevie.com via les coordonnées nécessaires cités ci-dessous.
Contacter le service client assurancevie.com :
Des questions sur le fonctionnement de votre compte assurancevie.com ? Comment effectuer une simulation en ligne, payer le prix de votre contrat ou prendre rendez-vous avec un conseiller en agence ?
Trouvez une réponse à toutes vos demandes et réclamations en entrant en contact avec le service client de la plateforme par téléphone, email et courrier postal. Il est en effet disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 30 et le samedi de 09 h 30 à 13 h 00.
Voici alors toutes les coordonnées nécessaires :
- Numéro de téléphone : 01 44 76 87 60 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur).
- Mail : info(@)assurancevie.com.
- Formulaire de contact en ligne : www.assurancevie.com/asv/nous-contacter/.
- Adresse du siège social :
Assurancevie.com
13 rue d’Uzès
75002 Paris
