Initiée en France par Mut’Com, la Mutuelle Communale est désormais le premier acteur à proposer un dispositif à vocation sociale.
S’adressant à la fois aux communes et aux personnes fragiles exclues des systèmes mutualistes classiques, elle propose diverses formules de complémentaire santé afin de compléter la prise en charge de la Sécurité sociale.
Avec ses prix préférentiels et moins chers, chaque habitant peut profiter d’une mutuelle adaptée à son budget et ses besoins.
Que vous êtes un représentant d’une collectivité ou un particulier, vous bénéficiez d’un espace personnel en ligne, hautement sécurisé et accessible à tout moment 7/24/.
Grâce à une simple connexion à votre compte, en utilisant vos codes d’accès confidentiels, il vous sera possible de visualiser votre tableau de garantie en ligne, consulter vos remboursements santé, mais aussi échanger avec le service client par mail.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide comment se connecter à l’espace adhérent la Mutuelle Communale sans rencontrer des difficultés de login.
Comment accéder à mon compte la mutuelle communale en ligne ?
Il est en effet possible de se connecter à l’espace client la mutuelle communale sur Internet sur plusieurs appareils : Ordinateur et PC, Smartphone et tablette.
En fait, la démarche d’authentification est hautement sécurisée et accessible à tout moment en suivant ces étapes.
- Ouvrez votre navigateur web habituel et tapez l’adresse électronique suivante « https://www.lamutuellecommunale.com/« .
Ceci est une capture du site lamutuellecommunale.com
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace Adhérent« .
- Automatiquement, vous serez redirigé vers cette page « https://adherent.mutcom.fr/authentification-login.php« . Identifiez-vous alors en indiquant votre email ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez finalement votre choix en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
N.B : Votre espace adhérent est en travaux. Il sera de nouveau disponible mi-janvier 2024.
Que faire en cas de problème sur mon espace client lamutuellecommunale ?
Souci de connexion ou difficultés dans l’utilisation de votre espace client ?
Peu importe la nature du problème, le service client est disponible pour assister le client. Dans certains cas, il est aussi possible de résoudre le problème par soi-même avec quelques manipulations simples.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » qui figure en bas de l’interface de login.
Renseignez ensuite votre email et validez votre demande.
Dans les meilleurs délais, vous allez recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Contacter le service client la mutuelle communale
Si vous souhaitez signaler un retard de remboursement, déposer une réclamation ou résoudre les problèmes d’authentification à votre espace personnel, appelez un conseiller client au numéro de téléphone suivant « 05.56.23.87.85« .
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, remplissez le formulaire accessible via cette URL « https://www.lamutuellecommunale.com/contact/« .
Sinon, transmettez vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante : 20 bis rue de la liberté 33200 Bordeaux.
