Avec Darty assurance, assurez vos appareils multimédia (Smartphone, tablette, ordinateur) et les protéger contre tous les risques pouvant survenir (dommage matériel accidentel, de vol avec agression ou vol avec effraction, dommage d’Oxydation, casse ). Afin d’offrir à ses clients des solutions sur mesure s’adaptant à leurs besoins, cet assureur a mis en place diverses garanties et formules présentant un bon rapport qualité prix afin de réparer leur appareil ou le remplacer par un produit identique reconditionné à neuf.
Via le site en ligne de l’assurance, tout assuré est invité à s’enregistrer et créer son propre compte personnel en ligne. Par la suite, il doit s’identifier à cet espace client grâce à ses données de connexion créées lors de la souscription pour déclarer un sinistre et en suivre le statut, gérer son contrat, modifier ses informations personnelles mais également faire une résiliation en ligne en cas d’une insatisfaction…
Comment créer mon espace personnel en ligne ? Quelles sont les étapes de connexion à Darty assurance mon compte sans rencontrer des problèmes de login ? Comment contacter le service client pour faire une résiliation ou s’informer sur l’offre de remboursement ?
Si vous vous posez ces questions, alors suivez ce guide d’aide à la connexion.
L’espace client dartyassurance.com, une multitude des services sur Internet
Vous avez souscrit un contrat auprès de cette assurance Multimédia ? Alors à partir de votre compte client en ligne, vous pourrez effectuer les opérations suivantes en tout temps et en tous lieux :
- Gérer votre espace personnel en toute simplicité.
- Déclarer un sinistre en temps réel en cas de vol de votre appareil garanti.
- Demander la résiliation de votre contrat d’assurance.
- Consulter vos factures en format numérique.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour (informations bancaires, adresse,)
- Activer l’offre de remboursement.
- Contacter le service client pour comprendre vos prélèvements ou déposer une réclamation.
Connexion à mon compte sur le portail Darty assurance :
Tout client ayant souscrit un contrat auprès de l’assurance darty bénéficie gratuitement d’un espace personnel pour effectuer ses démarches quotidiennes à distance sans avoir besoin de se déplacer à l’agence.
En effet, grâce à l’accès au compte client, vous pourrez consulter vos remboursements et vos garanties, déclarer un sinistre et bien plus d’autres services.
Ainsi, la démarche de connexion est très simple. Il vous suffit en fait de vous rendre sur le site web officiel de cette assurance « https://dartyassurance.com/« .
Ceci est une capture du site https://dartyassurance.com/
Dans l’interface d’authentification qui vient de s’ouvrir directement sur la page d’accueil, faites entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les champs de login appropriés.
Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « S’identifier« .
De cette façon, vous venez de vous connecter à votre espace web. Vous y retrouvez toutes vos informations, vos remboursements, vos garanties..
Mot de passe perdu, voilà comment le réinitialiser à nouveau!
Si vous avez oublié votre code confidentiel, cliquez sur le lien d’aide “ J’ai oublié mon mot de passe ? ” qui se trouve en bas de la page de connexion.
Puis, remplissez le formulaire en indiquant l’adresse email associée à votre police d’assurance afin de réinitialiser votre mot de passe et validez votre demande.
Première visite en ligne : S’enregistrer et créer son espace personnel en 2 minutes
Vous venez de souscrire un contrat auprès de darty assurance ! Vous voulez bénéficier des services en ligne offerts ! Commencez alors par créer et activer votre compte assuré en procédant comme suit.
En effet, la souscription est simple, rapide et totalement gratuite.
Pour cela, rendez-vous sur cette adresse « https://dartyassurance.com/registration« .
Remplissez ensuite le formulaire d’inscription mis à votre disposition avec vos informations personnelles: prénom, nom, adresse email, confirmation adresse, N° de Vente ou N° de Contrat, code postal.
Puis acceptez les Conditions Générales d’Utilisation et validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton « S’enregistrer maintenant« .
En quoi consiste l’offre de remboursement de cette assurance mobile ?
Si vous avez souscrit un contrat vous permettant de profiter d’une offre de remboursement, vous recevrez un mail sur l’adresse saisie lors de la souscription vous expliquant les démarches nécessaires.
En cas de non réception de ce dernier, n’hésitez pas à contacter le service client en ligne via cette adresse « service.odr-activation.darty(@)assurant.com » ou par téléphone en composant le 04 88 05 52 50.
Ainsi, pour activer votre ODR, il est nécessaire de vous enregistrer sur le site internet de cette assurance, télécharger le formulaire prérempli, fournir les documents demandés puis les envoyer à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Dans les meilleurs délais, une fois votre demande est bien traitée, vous recevrez la confirmation.
Darty assurance résiliation, Procédure complète :
Si cette assurance vous semble inutile et ne répond pas à vos besoin, vous pouvez résilier votre contrat à l’échéance annuelle et à tout moment à compter du 13ème mois pour les contrats souscrits par abonnement.
Il suffit donc d’adresser votre lettre de résiliation à l’une des adresses suivantes en fonction de l’offre souscrite :
- Pour l’Assurance Mobile en paiement mensuel et l’Assurance Multimédia Foyer :
Service Abonnement DARTY – TSA 10507
94858 IVRY SUR SEINE Cedex
Tel : 04 88 05 52 50
- Assurance Mobile en prépayé :
Service Abonnés DARTY – TSA 81286
75564 Paris Cedex 12
Numéro de téléphone, email et adresse de l’assurance Multimédia Darty:
Vous n’avez pas réussi à créer votre compte personnel ou à vous identifier à votre espace client ? Souhaitez-vous s’informer sur la procédure de résiliation d’un contrat ou l’offre de remboursement? Voulez-vous avoir plus de détails sur la garantie darty téléphone écran cassé ou sur le délai de rétractation de cette assurance mobile ? Désirez -vous déposer une réclamation suite à un prélèvement darty 49€ ou les prix pratiqués lors de la souscription ?
Contactez alors le service client de cet assureur par téléphone gratuit, mail, formulaire de contact et voie postale.
Appeler un conseiller par téléphone :
Le service client reçoit vos appels au numéro de téléphone suivant 04 88 05 52 50 pour toutes vos questions liées à un sinistre, une demande de résiliation, au suivi d’une offre de remboursement ou à la déclaration d’un sinistre.
Cependant, pour toute question ou modification relative à votre contrat (changement de coordonnées, accès à votre facture, comprendre vos prélèvements…), vous devez composer le 098 098 3234.
Il est à noter que ces deux services ne sont pas gratuits (Numéro d’appel facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur).
Ainsi, ce service clientèle est ouvert dans les horaires suivants : Du lundi au samedi, de 9h30 à 18h00 (sauf jours légalement chômés et/ou fériés).
Joindre l’assistance clientèle sur Internet :
Il est également possible d’entrer en contact avec le support client via votre compte darty en ligne. Il suffit donc de vous connecter à votre espace client en vous munissant de vos identifiants d’accès disponibles sur l’email de bienvenue qui vous a été envoyé dans les 48h suivant votre souscription.
Comme vous pouvez envoyer un mail à cette adresse « service.sinistre.darty(@)assurant.com« .
Par courrier :
Pour toute déclaration de sinistre ou question relative à un Sinistre, adressez votre courrier à cette adresse :
Assurance DARTY – CS 20530- 13593 Aix-en-Provence
=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur les services de cette assurance.
>> A Lire Aussi : Guide de connexion complet CFCA assurance mobile mon compte.
