Celside Insurance est une marque internationale de SFAM spécialisée dans l’assurance des smartphones, du multimédia, des appareils électroménagers et des objets connectés.
Si vous bénéficiez d’un contrat chez cette société d’assurance, vous pouvez vous connecter à votre espace client accessible sur le site Internet www.celside.com/fr-fr/ pour gérer votre assurance mobile en ligne et en toute sécurité.
En effet, l’accès à votre compte My Celside vous permet aussi de suivre votre dossier sinistre, consulter vos remboursements en temps réel et bien plus encore.
Suivez alors ce petit guide pour savoir comment accéder à mon compte en ligne et obtenir les coordonnées de contact (numéro de téléphone, mail et adresse) du service client de cet assureur pour déposer une réclamation, demander une information générale ou résilier mon contrat d’assurance…
Se connecter à mon espace client Celside Insurance en ligne :
My celside mon compte est une plateforme de connexion gratuite et sécurisée dédiée aux clients ayant souscrit une offre de garantie auprès de ce premier acteur de l’assurance affinitaire en Europe.
En effet, l’accès à cet espace en ligne est entièrement gratuit et vous permet de gérer votre contrat à distance et en toute sécurité.
Voici alors la procédure à suivre pour vous connecter à votre compte client personnel :
- Rendez-vous d’abord sur le site Internet de la société www.celside.com/fr-fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » en haut à droite de la plateforme.
- Saisissez alors votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs d’identifications requises.
- Cochez la rubrique « Je ne suis pas un robot« .
- Et confirmez enfin votre demande d’authentification en cliquant sur le bouton « Connexion« .
⇒ Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez alors sur le lien « Récupération du mot de passe » situé en bas de ce formulaire d’identification.
Il vous suffit ensuite de renseigner votre adresse email pour recevoir un lien vous permettant de réinitialiser votre code confidentiel.
Mais si vous ne disposez pas encore de compte, vous devez suivre les démarche d’inscription ci-dessous pour créer votre profil perso.
⇒ Suivez également ce lien et découvrez comment se connecter à mon compte CFCA assurance mobile en ligne.
Première connexion sur le site Internet celside ! Comment créer mon compte client ?
C’est votre première visite sur le portail officiel Celside ? Voici alors comment vous pouvez créer votre compte et bénéficier des services et avantages de la compagnie d’assurance en ligne :
- Allez d’abord sur le portail officiel www.celside.com/fr-fr/.
- Cliquez par la suite sur « Espace client » en haut à droite de l’écran.
- Appuyez sur le bouton »Inscription« .
- Munissez-vous de votre « Référence de garantie » figurant sur votre contrat d’assurance et suivez enfin les instructions recommandées pour créer votre espace personnel.
Si vous avez encore besoin d’aide pour créer votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client de votre assureur en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous.
Contact et assistance Celside Insurance par téléphone, mail et courrier postal :
Besoin de contacter un conseiller client Celside SFAM par téléphone pour vous aider à créer votre compte en ligne ? Comment joindre le support client de la compagnie d’assurance pour déposer une réclamation ou demander la résiliation de votre contrat ?
Trouvez ci-dessous toutes les coordonnées de contact dont vous avez besoin :
- Numéro de téléphone : Pour toute demande ou question d’ordre général, vous pouvez appeler le service client Celside par téléphone au numéro gratuit et non surtaxé suivant : 04 75 73 01 26. (prix d’un appel national)
- Adresse mail : Si vous voulez déposer une plainte pour un prélèvement abusif, une remarque ou un avis par email, vous devez adresser votre courriel à solution(@)celside.com.
- Le formulaire de contact en ligne : Vous avez aussi la possibilité d’écrire au support client via le formulaire en ligne accessible via la rubrique « Contact » située tout en bas du portail officiel de votre assureur.
- Adresse postale : Pour résilier votre contrat ou déposer une demande de recrutement, envoyez un courrier au siège social de la société situé à :
Celside SFAM
23/25 Avenue Kléber
75116 Paris
France
En cas de différend avec votre assureur, adressez votre plainte au :
Service RECLAMATION de la Celside
BP141 – 26104 ROMANS SUR ISERE
FRANCE
Le service administratif est accessible via l’adresse postale suivante :
1 Rue Camille Claudel
26100 ROMANS-SUR-ISÈRE
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service client, vous pouvez saisir le médiateur de l’assurance par :
- Courrier postal à l’adresse : la Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09
- En ligne : sur le site Internet site www.mediation-assurance.org
Mais pour plus d’information sur les produits et les services de l’assurance mobile Celside et SFAM, il vous suffit de consulter les avis clients sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram.