AG Insurance est l’une des plus anciennes compagnies d’assurance en Belgique. Cet assureur propose des solutions pour la protection des personnes, biens et actifs.
De plus, ce courtier permet aux employeurs d’inscrire leurs employés à l’offre AG Employee Benefits.
Les assurés inscrits à cette offre bénéficient d’une plateforme dédiée permettant de visualiser leurs assurances de pension et de soins de santé.
En effet, il s’agit de la plateforme My Global Benefits qui vous propose un accès sécurisé à votre compte.
Vous pouvez donc accéder à votre espace assuré pour visualiser le montant et la date de votre pension.
Pour ce faire, nous vous présentons les étapes de connexion à votre compte AG Insurance.
Ceci le logo d’AG Insurance
Utilité de mon espace personnel AG Insurance
En accédant à votre compte sur la plateforme My Global Benefits, vous bénéficiez de plusieurs services digitaux.
En effet, cette plateforme permet à l’assuré de :
- Savoir la date et le montant de la prochaine pension complémentaire.
- Consulter et télécharger ses fiches de pension tout comme en vous connectant à votre compte CNRACL
- Avoir un clin d’œil sur les avantages liés à l’assurance hospitalisation ou l’assurance soins ambulatoires.
- Calculer l’indemnité qui sera versée à ses proches en cas de décès prématuré.
Alors, pour consulter les détails de votre assurance à laquelle vous êtes inscrit via votre employeur, connectez-vous à votre espace client.
Démarche de connexion à mon compte
La plateforme My Global Benefits d’AG Insurance vous offre un espace personnel sécurisé et disponible à tout moment.
En outre, la connexion à votre espace assuré est assez simplifiée. Vous pouvez utiliser ma méthode de connexion par SMS, itsme ou en utilisant votre e-ID.
Ceci dépend de l’option que vous avez choisi lors de la création de votre espace personnel.
Pour vous identifier à votre compte, appliquez les instructions ci-dessous :
- Visitez le site web https://myglobalbenefits.aginsurance.be/fr/Pages/home.aspx.
Ceci est une capture d’écran du site https://myglobalbenefits.aginsurance.be/fr/Pages/home.aspx
- Sélectionnez le menu « Se connecter » situé en haut et à droite de l’écran.
- Maintenant, vous devez choisir la méthode de connexion que vous utiliserez (itsme, e-ID ou par SMS).
- Ensuite, vous n’avez qu’à suivre les instructions mentionnées sur votre écran pour finaliser votre authentification.
De cette façon, vous êtes connecté à votre compte AG Insurance. Il est maintenant possible de consulter vos pensions ainsi qu’activer votre carte Mu Healthcare Card.
Que faire si l’accès à mon espace AG Insurance est bloqué ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter votre compte, vous pouvez essayer de résoudre le problème de connexion par vous-même.
Par exemple, si vous utilisez la méthode e-ID, vous devez vérifier l’installation du « Connective Browser Package ».
Ou encore, et dans le cas où vous vous connectez en utilisant la méthode itsme ou SMS, veuillez vous assurer que votre téléphone soit accessible.
Par contre, si vous n’arrivez pas encore à consulter votre compte, vous pouvez solliciter l’aide du service client.
Quelle que soit la méthode de connexion (itsme, e-ID ou SMS), les assistants sont à votre disposition pour finaliser votre identification.
Pour ce faire, il est possible de joindre le support à la clientèle par téléphone en composant le numéro suivant +32 (0)2 664 19 80.
En outre, les conseillers sont joignables en ligne grâce au formulaire de contact en ligne.
Alors, si vous souhaitez soumettre votre demande par écrit, visitez la page suivante https://myglobalbenefits.aginsurance.be/fr/Pages/gappublicstep1fr.aspx.
Remplissez les champs du formulaire pour décrire votre problème puis transmettez votre courriel.
