Tout comme Aviva espace client, Heyme est un organisme d’assurance santé destiné spécialement pour les étudiants et les jeunes qui offre à ses clients des solutions d’assurance qui répondent à tous leurs besoins.
Via son site internet officiel www.heyme.care/fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et de bénéficier d’une large gamme de services qui facilite son démarche au quotidien à des prix compétitifs.
Vous êtes un nouveau client et vous voulez créer votre propre compte? Quels sont les services offerts par la mutuelle? ? Comment procéder pour accéder à votre espace client sur www.heyme.fr sans rencontrer des difficultés de connexion? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’assurance?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations utiles pour se connecter à votre espace client Heyme et bénéficier de divers services proposés.
Heyme espace client: Services proposés
La mutuelle santé propose à ses clients un espace client hautement sécurisé qui leurs permet de profiter de divers services avantageux facilement sans avoir besoin à se déplacer.
En effet, en seulement quelques clics, vous pouvez :
- Gérer et consulter votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Consulter vos remboursements en temps réel.
- Télécharger votre Carte de Tiers Payant.
- Demander un devis gratuit en ligne.
- Consulter vos garanties en ligne.
- Demander une prise en charge.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique en cas de problème.
- ETC.
Comment créer mon espace personnel en ligne ?
L’assurance des jeunes vous accompagne dans toutes vos démarches. Par ailleurs, pour créer votre propre compte, il vous suffit de suivre la démarche d’inscription suivante:
- Rendez-vous sur le site www.heyme.care.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace perso » en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Entrez votre identifiant ou votre Numéro de Sécurité sociale.
- Saisissez votre date de naissance.
- Validez la création de votre compte.
- Vous allez redirigé automatiquement vers votre espace personnel sécurisé, il ne vous reste qu’à activer votre compte.
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment en toute sécurité.
Connexion Heyme espace client
Pour profiter de e-services mentionnés ci-dessus, il vous suffit de vous identifier à votre espace personnel en ligne. L’accès à votre espace client est simple et rapide. Pour vous connecter à votre espace particulier, il vous suffit de suivre les étapes d’identification mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.heyme.care/fr.
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace perso » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture du site www.heyme.fr
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi gérer votre contrat d’assurance santé en ligne, mettre à jour vos informations personnelles et suivre vos remboursements en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
J’ai oublié mon mot de passe? Que dois-je faire?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client? Vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Tu as oublié ton mot de passe ?« .
Vous allez redirigé vers une interface de récupération de votre mot de passe. Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées
Capture du site www.heyme.fr
Vous recevrez dans quelques instants un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Si le problème de connexion reste toujours, vous devez contacter le service client de la mutuelle.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services et les produits de l’assurance, si vous rencontrez des difficultés d’accès à votre compte ou pour déclarer un retard de remboursement, n’hésitez pas à contacter le service client du site. En effet, divers moyens de contact sont mis à votre disposition, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Joindre Heyme par téléphone
Pour poser une question quelconque, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller par téléphone en composant ce numéro non surtaxé: 09 71 09 07 07 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Consulter la FAQ du site
Il est également possible de consulter la foire aux questions FAQ disponibles sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Ecrire au siège social de la mutuelle
Vous pouvez également envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:
Heyme
10 rue Léon Paulet,
13008 Marseille
Suivre l’assurance sur les réseaux sociaux
L’assurance santé est présente aussi sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez suivre l’actualité et les offres de la mutuelle sur son compte Facebook, son compte Twitter et sa chaîne Youtube, etc.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services d’assurance Heyme en commentaires.
