Lemonade Assurance est une startup américaine cotée en bourse (NYSE : LMND). Elle propose aux États-Unis une assurance habitation pour locataires et propriétaires, une assurance vie et une assurance santé pour chiens et chats, et est en train de lancer un nouveau produit pour assurer les voitures.
En effet, la société est également présente à l’international avec l’Assurance Habitation Multirisque Locataires en France et l’Assurance Contenu et Responsabilité Civile en Allemagne et aux Pays-Bas.
Spécialisée dans l’assurance en ligne, elle propose sur son site www.lemonade.com/fr des polices d’assurance pas chères avec de nombreux services digitaux, notamment un compte client qui permet à ses utilisateurs de gérer leurs contrats à distance et en toute sécurité.
Logo de Lemonade Assurance
Nous vous fournirons dans cet article un guide complet pour vous aider à vous connecter à votre espace personnel Lemonade Assurances depuis votre ordinateur ou votre téléphone mobile. Suivez-nous !
Les services de mon espace client Lemonade Assurance :
Gratuit et facile à gérer, le compte client Lemonade fournit plusieurs services en ligne qui permettent à son utilisateur enregistré de :
- Faire une simulation pour les produits d’assurance proposés dans l’application et sur le portail web de la société.
- Effectuer une souscription en ligne.
- Payer ses cotisations et modifier son contrat à distance.
- Suivre son dossier sinistre.
- Ajouter des garanties d’assurance supplémentaires sur un contrat existant.
- Suivre ses remboursements.
- Et bien plus encore.
Comment se connecter à mon compte en ligne ?
Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez consulter votre espace Le monade depuis le site internet de cette assurtech américaine en suivant les étapes de connexion citées ci-dessous :
- Allez alors sur le portail officiel de l’organisme à l’adresse www.lemonade.com/fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » en haut à droite de la plateforme.
- Dans la page Login, entrez votre adresse email et cliquez sur le bouton « Se connecter« .
- Un code à usage unique vous sera immédiatement envoyé par courriel. Vérifiez alors votre boîte mail et apportez le code à 4 chiffres pour confirmer votre identification et accéder à votre interface personnelle.
Capture écran du site internet www.lemonade.com/fr
Ce code est valable pour une seule utilisation. Vous recevrez un mot de passe différent à chaque fois que vous vous connecterez à votre espace utilisateur.
Suivez également ce lien pour consulter votre compte MAE (la Mutuelle Assurance d’Education). Sinon, cliquez ici pour savoir comment accéder à l’espace adhérent Matmut.fr.
Accès depuis l’application mobile Lemonade Assurance :
Les services de votre compte en ligne sont également accessible depuis les applications iOS et Android de Lemonade.
Allez alors sur l’App Store ou Google play pour télécharger l’appli gratuite et bénéficier de ces avantages sur votre tablette ou smartphone.
Vous pourrez ainsi consulter votre contrat d’assurance et déclarer un sinistre en cas d’urgence, où et quand vous le souhaitez.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre espace client ou le système de simulation en ligne, vous pouvez déposer votre réclamation en entrant en contact avec le service client Lemonade au numéro de téléphone 0801 840505.
En effet, des conseillers compétents sont à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes de connexion et répondre à vos demandes et questions sur les tarifs et les produits disponibles (assurance auto par exemple ou assurance scolaire), etc. Ils sont joignables en semaine entre 9 h 00 et 18 h 00.
En cas de sinistre, n’hésitez pas à appeler l’assistance au +33 801 840506. Cette équipe d’intervention et de réparation d’urgence est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
De plus, il vous est également possible d’envoyer votre demande par email à contact(@)lemonade.com.
Sinon, vous pouvez également consulter la foire aux questions et écrire à la chatBot Maya via le formulaire en ligne accessible via la rubrique FAQ située en bas du site Internet de la compagnie d’assurance.
