Swiss Life est un groupe d’assurance Suisse qui offre à ses clients divers produits et solutions d’assurance adaptés à leur besoins (Assurance vie, Assurance santé et prévoyance, Assurance patrimoniale en vie et retraire, etc).
Via son site internet officiel www.swisslife.fr, la mutuelle santé propose à ses adhérents un espace sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7 pour faciliter leurs démarches au quotidien.
Vous vous demandez comment procéder pour vous connecter à votre espace client? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? A quoi sert la mutuelle? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service clientèle de l’enseigne?
Suivez notre guide pour accéder à votre espace client swisslife France facilement sans rencontrer des difficultés de connexion. Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact utiles pour joindre le service client de la complémentaire santé.
Services proposés par l’assurance
La mutuelle vous accueille sur son site internet www.swisslife.fr via un espace personnel sécurisé qui vous permet de bénéficier de nombreux avantages et services en ligne sans avoir à se déplacer.
Par ailleurs, en seulement quelques clics, vous pouvez:
- Gérer votre compte en ligne en toute sécurité.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Obtenir vos attestations en ligne.
- Consulter vos remboursements santé en ligne.
- Demander un devis mutuelle gratuit.
- Signaler un sinistre auto ou habitation en ligne.
- Consulter votre avis d’échéance.
- Faire des demandes de simulation.
- Effectuer vos paiements à distance.
- Télécharger votre carte de Tiers Payant.
- Entrer en contact avec un conseiller technique en cas de besoin.
- ETC.
Comment créer mon compte Swiss Life en ligne ?
A fin de bénéficier de divers avantages de votre espace adhérent, veuillez procéder comme suit:
- Commencez, tout d’abord, par ouvrir le site le site de l’assurance www.swisslife.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Client MySwissLife » situé en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, descendez tout en bas puis cliquez sur le lien « Pas encore de compte?« .
- Un formulaire d’inscription s’apparaît, saisissez soigneusement tous les champs demandés.
- Cliquer sur « Valider » pour confirmer votre inscription.
Vous allez recevoir dans quelques instants un mail contenant votre mot de passe.
NB: Il est conseiller de changer votre mot de passe pour garantir la sécurité de votre compte.
Connexion Swiss Life espace client
Que vous êtes particulier ou professionnel souscrit chez cette mutuelle santé, vous avez la possibilité de bénéficier d’un espace client sécurisé pour gérer vos contrats d’Assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, l’accès à votre compte personnel est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Pour vous identifier à votre espace adhérent, il vous suffit de suivre les étapes de connexion mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle via cette adresse: https://www.swisslife.fr.
- Cliquez sur la rubrique « Espace client MySwissLife » situé tout en haut à gauche de la page d’accueil du site.
- Vous allez automatiquement redirigé vers une page de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés à cet effet.
Ceci est une capture écran du site www.swisslife.fr
- Cliquez finalement sur le bouton « S’identifier » pour confirmer la connexion à votre espace client en ligne.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien créé, vous pouvez ainsi gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations et suivre vos remboursements en ligne.
J’ai oublié mon mot de passe? Que dois-je faire?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client? Vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu votre identifiant ou votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit sur le lien « Mot de passe oublié? » situé en bas de l’interface d’identification pour récupérer votre mot de passe.
Saisissez par la suite votre identifiant puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de réinitialisation de votre passe. Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Application mobile MySwissLife
La mutuelle propose aussi une application mobile MySwissLife que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et App Store.
Une fois l’application est bien installée sur votre appareil, vous pouvez accéder à votre espace client personnel grâce à vos codes de connexion habituels et de bénéficier de nombreux e-services.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la mutuelle, résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
Numéro de téléphone disponible
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, il vous suffit d’appeler ce numéro de téléphone: 0 825 317 317 du Lundi au Vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi uniquement de 9h00 à 18h00.
Joindre Swiss Life par email
Pour toute question, il est également possible de contacter le service client de la mutuelle par email en adressant votre demande à cette adresse: mon.service.client(@)swisslife.fr
Ecrire au siège social de la mutuelle
Vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Swiss Life
7 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services et les produits de l’assurance Swiss Life en commentaires.
