Tout bénéficiaire du contrat Aésio, peut créer un compte personnel sur le site Internet de cette nouvelle mutuelle www.aesio.fr pour bénéficier de plusieurs avantages et services en ligne.
En effet, la création de cet espace adhérent permet aux utilisateurs de gérer leur relation avec la société à distance et en toute sécurité.
Une fois inscrit, chaque client pourra alors accéder à son compte depuis un ordinateur ou l’application mobile de la mutuelle pour suivre ses remboursements, télécharger son attestation, modifier ses informations personnelles, géolocaliser un professionnel de santé proche, etc.
Découvrez dans ce petit guide comment créer un espace client Aesio, comment se connecter à mon compte en ligne et entrer en contact avec le service client de l’entreprise pour bénéficier d’une assistance pratique par téléphone, mail et courrier.
Pourquoi créer mon espace adhérent Aesio Mutuelle?
Tout comme Diot mon compte, la création de l’espace Client Ezio Mutuelle vous simplifie la vie et vous aide à gagner du temps en vous permettant d’effectuer toutes les démarches liées à votre contrat en ligne, en toute sécurité et sans déplacement.
Grâce à votre compte, vous pouvez alors:
- Consulter vos remboursements à tout moment et gérer vos contrats à distance.
- Mettre à jours vos informations personnelles (situation familiale, coordonnées bancaires, adresse…).
- Accéder au formulaire de demande de prise en charge hospitalière.
- Contacter le service client de la mutuelle 24h/24.
- Transmettre ou télécharger un document en ligne.
- Trouver un professionnel de santé ou une agence de la mutuelle proche de chez vous.
- Etc …
Vous n’avez pas encore de compte? Suivez alors la démarche d’inscription mentionnée ci-dessous pour en créer un.
Création de mon compte Aesio.fr:
Si vous avez déjà un contrat Aésio, vous pouvez créer votre espace client sur le site Internet de la mutuelle en suivant les étapes d’inscription suivantes:
- Rendez-vous directement sur la page de création de compte à l’adresse https://adherent.aesio.fr/nouveau-compte.
- Remplissez ensuite le formulaire d’identification en entrant votre numéro adhérent se trouvant sur votre carte de Tiers Payant, votre nom, votre prénom et votre adresse email.
- Cochez par la suite la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation« .
- Puis, cliquez sur le bouton « Passer à l’étape suivante » et laissez vous guider pour finaliser votre inscription.
Capture écran du site www.aesio.fr
Vous recevrez enfin un email de confirmation pour valider votre espace adhérent en ligne.
Connexion à mon espace client personnel:
Une fois votre compte créé, vous pourrez y accéder à tout moment depuis votre ordinateur ou l’application mobile gratuite sur votre smartphone ou tablette connecté à Internet.
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit alors de suivre les étapes d’identification mentionnées ci-dessous:
- Ouvrez votre navigateur Web préféré et tapez l’adresse https://adherent.aesio.fr/login.
- Entrez ensuite votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe dans les champs de saisie affichés à l’écran.
- Cliquez enfin sur le bouton « Connexion » pour confirmer votre demande d’authentification.
Et voilà, vous pouvez désormais consulter et gérer toutes vos informations contractuelles en toute sécurité.
NB: Si jamais vous oubliez votre mot de passe, il vous sera possible de le récupérer en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » situé en bas du formulaire de connexion. Vous devrez ainsi renseigner votre adresse email pour recevoir le lien qui vous permettra de réinitialiser votre code d’accès par courriel.
Bon à savoir: Vous pouvez aussi accéder à votre compte depuis l’application mobile Aésio. Pour ce faire, il vous suffit de la télécharger sur votre Android ou iOS depuis l’App Store ou Google Play. Simple et gratuite, l’app vous permettra ainsi de profiter de toutes les fonctionnalités de votre espace en ligne pour gérer vos contrats d’assurance de n’importe où.
Comment contacter le service client Aésio par téléphone, mail et adresse?
Pour vous accompagner dans toutes vos démarches et vous fournir les informations dont vous avez besoin, le groupe AÉSIO (nouvelle mutuelle née de la fusion d’ADRÉA Mutuelle, APRÉVA Mutuelle et EOVI-MCD) vous propose un service d’assistance qualifié joignable par différents moyens de communication.
L’équipe des conseillers est à votre disposition, 24h / 24 et 7j / 7, via votre espace client en ligne ou aussi par téléphone en appelant le numéro suivant: 05 49 76 98 20.
De plus, si vous souhaitez déposer une réclamation ou demander une simple information, il vous est également possible de joindre le service client de la mutuelle en envoyant un courrier à l’adresse postale ci-dessous:
AESIO siège social
25 place de la Madeleine
75008 Paris
En revanche, pour obtenir de l’aide à créer ou gérer votre compte en ligne, vous pouvez aussi vous référer à la foire aux questions (FAQ) accessible sur le site Internet de la société.
Sur cette plateforme, il est également possible de géolocaliser l’agence Aésio près de chez vous afin d’obtenir les coordonnées qui vous permettront de rencontrer ou de contacter un consultant en direct (adresse, numéro de téléphone et horaires d’ouverture).
Mais si vous voulez suivre les actus de la mutuelle ou soumettre votre demande par email, vous avez aussi la possibilité d’accéder à ses comptes officiels sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin ou YouTube.
