La Mutuelle Fraternelle d’Assurances (MFA) propose des solutions d’assurance pour les particuliers et les professionnels.
Sur son site web officiel https://mfa.fr/, chaque client aura la possibilité d’accéder à son espace personnel afin de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Ce guide vous présente toutes les étapes de connexion à votre espace client MFA.
Découvrez toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la Mutuelle Fraternelles d’Assurances.
Accéder à mon compte MFA Assurance
Pour accéder à votre compte MFA assurance, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://mfa.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace personnel » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site https://mfa.fr/
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte, vous pouvez bénéficier de plusieurs fonctionnalités utiles qui facilitent vos démarches au quotidien, à savoir :
- Gérer vos contrats en ligne.
- Suivre et payer votre cotisation.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Entrer en contact avec un conseiller.
NB : En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’assurance.
Activer mon espace personnel
Lors de votre première visite, vous devez activer votre compte en suivant les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://mfa.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon espace personnel« .
- Cliquez sur « Activer mon compte« .
- Entrez votre Numéro sociétaire et votre mot de passe temporaire.
- Cliquez sur « Confirmer ».
Se connecter à mon espace client MFA via l’application mobile
Vous avez également la possibilité d’accéder à votre espace personnel via l’application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Contacter le service client de la Mutuelle Fraternelles d’Assurances
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, demander des remboursements ou pour résoudre les problèmes de connexion à votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client MFA que ce soit par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur le site.
En effet, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 01 49 68 68 68.
Pour toute question, remarque, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante : contact(@)mfa.fr
Si vous voulez déposer une réclamation, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale :
Courrier
MFA – Département relations sociétaires
6, rue Fournier
BP 311
92111 CLICHY CEDEX
