Afer Asso qui désigne Association Française d’Epargne et de Retraite est une compagnie d’assurance qui permet à ses clients de créer un espace confidentiel, sécurisé et gratuit et de profiter de plusieurs services avantageux.
Vous vous demandez comment vous connecter à votre espace adhérent Afer Asso ? Comment procéder pour obtenir vos identifiants en ligne? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe ? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre un conseiller ?
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes à suivre pour accéder à votre espace client sécurisé sans rencontrer des problèmes de connexion.
Comment accéder à mon espace adhérent Afer Asso ?
Afin de profiter de différents services proposés par l’association, vous devez vous connecter à espace personnel sécurisé en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.afer.asso.fr/
- Cliquer sur l’onglet « Accès adhérent » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous allez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant dans le champs approprié.
- Cliquez sur le bouton »S’identifier ».
Ceci est une capture écran du site https://www.afer.fr/
- Saisissez par la suite votre mot de passe avec le clavier virtuel.
Ceci est une capture écran du site https://www.afer.fr/
- Validez votre connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs offres et services à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Consulter votre solde en ligne.
- Effectuer vos opérations en ligne.
- Suivre vos garanties.
- Effectuer vos remboursement en ligne.
- Suivre votre épargne en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
Comment récupérer mon mot de passe ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte ? Vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé tout en haut à droite de la page d’identification du site.
Saisissez votre identifiant puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site https://www.afer.fr/
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération du votre mot de passe dans votre boite mail.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’assurance.
Première connexion: Comment obtenir mes codes de connexion ?
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre compte pour obtenir vos identifiants d’accès. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.afer.asso.fr/
- Cliquez sur « Accès sécurisé adhérent«
- Cliquez sur « Aide à la connexion«
- Entrez votre Numéro d’adhésion et votre date de naissance dans les champs appropriés.
- Cliquer sur « Valider » pour confirmer votre inscription.
Vous allez recevoir dans quelques instants votre code confidentiel par mail.
NB: par mesure de sécurité, nous vous conseillons de modifier votre mot de passe et de se déconnecter après chaque utilisation du votre compte.
Afer Asso: contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur le services de l’association, si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte, pour suivre vos remboursements en ligne ou pour poser une question liée à votre contrat, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Si vous voulez obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez appeler un conseiller par téléphone en composant ce numéro: 01 40 82 24 24.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Vous pouvez aussi contacter le service client de l’assurance sur internet via le formulaire de contact disponible sur le site.
Tout comme vous pouvez consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
L’assurance est présent aussi sur les réseaux sociaux notamment sur sa page Facebook, sa chaîne Youtube, son compte Twitter et son compte Instagram.
Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante:
Service Satisfaction Adhérents
36 rue de Châteaudun
75441 PARIS cedex 09
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’assurance Afro Asso en commentaires ci-dessous.
