Vous avez souscrit à une offre Chapka assurances voyage et vous avez besoin d’aide pour vous connecter à un espace client vous permettant de gérer votre contrat en ligne ?
Vous avez cherché sur le site de cet assureur, www.chapkadirect.fr, mais n’avez pas trouvé la rubrique « Mon compte » qui pourrait vous donner accès aux services assuré à distance ?
Nous vous apportons ce guide pour vous faciliter la navigation sur cette plateforme de souscription à l’assurance voyage en ligne.
Consulter alors la suite pour savoir comment se connecter au compte client Chapka Assurances.
Comment se connecter à mon espace client Chapka Assurances ?
Être client chez Chapka Assurances, c’est bénéficier d’une assurance voyage adaptée à votre séjour à l’étranger avec des garanties covid et à petit prix.
En effet, le site de cette compagnie d’assurance (www.chapkadirect.fr) contient toutes les informations concernant les contrats et garanties proposés : Cap Assistance 24h/24, Cap Aventure, Working Holiday PVT, Cap Student…
Il propose aussi la souscription 100% en ligne avec plein d’autres services, mais pas la rubrique « Mon compte« .
Pour toute information sur votre contrat, en cas de sinistre ou de demande de remboursement, vous devez prendre contact avec le service client Chapka Assurance.
Toutefois, si vous voulez profiter du service de téléconsultation en cas de maladie, vous pouvez vous connecter à l’espace assuré sur le site https://chapka.medetvous.fr/.
Mais si vous êtes un professionnel du tourisme ou un influenceur voyage & lifestyle et que vous voulez nouer un partenariat avec cet assureur, vous devez accéder à l’espace pro qui est fait pour vous.
Trouvez ci-dessous plus de détails.
Accès à mon compte de téléconsultation chapka.medetvous.fr :
Grace aux contrats d’assurance voyage Chapka, vous pouvez bénéficier d’un service de consultation médicale en ligne.
Accessible 7J/7 et 24h/24, ce service vous permettra de profiter d’une téléconsultation gratuite avec des médecins généralistes, spécialistes et paramédicaux.
Vos frais médicaux seront aussi couverts en cas d’accident ou de maladie soudaine et imprévisible à l’étranger.
Le service est en effet ouvert par téléphone ou par vidéo. Vous pouvez aussi demander un rappel sous 30 minutes ou sur RDV.
Voici alors comment accéder à votre compte de téléconsultation Chapka assurance :
- Rendez-vous d’abord sur le site https://chapka.medetvous.fr/. Vous serez directement redirigé vers la page Authentification.
- Entrez ainsi votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Et confirmez enfin votre identification en cliquant sur « Me connecter« .
Ceci est une capture d’écran du site https://chapka.medetvous.fr/Auth
Le lien « Mot de passe oublié » en bas des champs d’identification vous permet de retrouver votre code d’accès en cas d’oublie.
Mais s’il s’agit de votre première connexion, cliquez sur le bouton « Créer mon compte » en haut à droite de l’écran et remplissez le formulaire d’inscription pour avoir vos informations d’accès à ce service de téléconsultation en ligne.
Cliquez aussi ici pour savoir comment accéder à mon compte Mutuaide Assurance.
Connexion à l’espace pro partenariats :
Chapka assurances est un courtier en assurance voyage appartenant au groupe Aon France, leader international des services aux entreprises en matière de gestion des risques et de couverture sociale.
Si vous voulez nouer un partenariat avec cet assureur, vous pouvez déposer votre demande d’affiliation en créant votre espace pro en ligne.
Vous pouvez ensuite vous y connecter en suivant ces démarches d’identification :
- Allez d’abord sur www.chapkadirect.fr.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Espace Pro Partenariats » situé en haut à droite de la plateforme.
- Accédez alors à l’encart en haut à droite de l’écran, puis entrez votre adresse email (identifiant) et votre mot de passe dans les champs dédiés.
- Cliquez enfin sur « Se connecter« .
Ceci est une capture d’écran du site www.chapkadirect.fr
Si vous n’avez pas encore votre mot de passe ou si vous l’avez oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ou première connexion« . Suivez ensuite les instructions pour obtenir votre clé de compte.
Cependant, pour toute demande concernant votre demande d’affiliation, remplissez le formulaire de suivi en bas de la rubrique d’identification à l’espace pro.
Mais pour vérifier l’authenticité de votre attestation d’assurance, saisissez votre N° d’adhésion et votre clé de vérification dans les champs de la section « VerifyMe« .
Comment contacter le service client de Chapka Assurances ?
Vous pouvez contacter le service client Chapka Assurances par téléphone, email ou courrier postal, et ce, pour plusieurs raisons.
En effet, les conseillers de cette équipe parlent français, anglais, espagnol, italien et allemand. Pour les joindre, il vous suffit d’utiliser les coordonnées suivantes :
Numéro de téléphone :
+33 1 74 85 50 50 (ligne ouverte jusqu’à 19h (UTC+1))
Mail :
info(@)chapka.fr
Formulaire de contact en ligne :
www.chapkadirect.fr/index.php?action=contact
Adresse postale :
Chapka Assurances
31-35 rue de la Fédération
75717 PARIS CEDEX 15
FRANCE
D’autres services sont également disponibles sur le portail web de Chapka Assurances. Allez alors sur chapkadirect.fr et cliquez sur la rubrique « Aide & Urgences / Remboursement » pour accéder à différents outils vous permettant de déclarer votre sinistre en ligne, effectuer une demande de remboursement, trouver des informations concernant le suivi de votre contrat…
