Le principal but du courtier Hodeva est de faciliter votre vie ainsi que celle de vos clients. Et ce, en vous proposant des solutions d’assurance répondant à tous vos besoins.
Pour plus de simplicité, cet assureur met à votre disposition un extranet digital permettant de finaliser toutes vos démarches à distance.
Alors, si vous êtes inscrit, vous pouvez accéder à votre espace client à tout moment pour gérer vos assurances ainsi que vos clients.
D’ailleurs, ceci est assez simple en visitant le portail de l’assurance et en utilisant vos codes d’accès.
Pour vous renseigner sur la marche de connexion à votre espace client Hodeva, lisez les lignes qui suivent. Vous trouverez également les solutions à utiliser en cas de problème d’accès.
Les services disponibles depuis mon espace client
Dans le but de vous faciliter la vie, Hodeva vous propose plusieurs fonctionnalités numériques accessibles depuis votre extranet.
Parmi ces services numériques, on mentionne :
- Finaliser vos tarifications sur internet en quelques clics.
- Gérer (compléter ou transmettre) les demandes d’adhésion de vos clients.
- Suivre vos prospects et vos clients.
Connectez-vous alors à votre espace client afin d’en profiter. De cette manière, vous n’avez plus besoin de vous déplacer pour finaliser vos démarches.
Se connecter à mon extranet Hodeva
Votre espace client est disponible 24h/24. Vous pouvez donc y accéder à tout moment et en toute sécurité pour bénéficier des services proposés.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser n’importe quel appareil : PC, smartphone ou tablette. Il suffit d’appliquer la démarche suivante :
- Accéder au site https://www.hodeva.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.hodeva.com/
- Sélectionner le menu « EXTRANET Hodeva ».
- Saisir l’identifiant et le mot de passe sur le formulaire d’authentification qui s’affiche.
- Ensuite, valider l’identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
Ces étapes vous permettent d’accéder à votre extranet et profiter des services digitaux disponibles tout comme en vous connectant à votre compte PRODIGÉO Assurances.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?
Si l’accès à votre extranet est bloqué, veuillez en tout premier lieu vérifier les codes de connexion que vous avez saisis. Vous pouvez également ressayer de vous connecter afin de vous assurer qu’ils soient tapés correctement.
Cependant, dans le cas où vous ne vous rappelez pas votre identifiant ou votre mot de passe, nous vous conseillons d’utiliser les outils de récupération figurant sur la page de connexion.
Récupérer mon identifiant Hodeva
En cas de perte de votre login, vous avez la possibilité de le récupérer aisément. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « Identifiant oublié ? « .
Ensuite, et sur la page suivante, vous êtes appelé à taper l’adresse mail rattachée à votre compte. Ainsi, on vous communique par courriel votre identifiant sur cette adresse.
Consultez donc votre boîte mail pour retrouver votre login.
Réinitialiser mon mot de passe
Il est aussi possible de résoudre le problème de perte de votre code confidentiel. Vous pouvez réinitialiser votre code secret en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ? » figurant en bas de la page de connexion.
Tout comme la récupération de l’identifiant, on vous demande d’indiquer l’adresse électronique associée à votre extranet.
Un code de vérification vous sera envoyé par mail. Utilisez-le donc afin de choisir votre nouveau mot de passe.
Contacter le service client Hodeva
Outre que la modification de vos identifiants, et si vous n’arrivez pas encore à vous connecter, contactez le service client de l’assurance.
Ainsi, les conseillers se chargent de vous aider à surmonter la difficulté d’accès.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le contact téléphonique en composant le numéro suivant 04 78 40 14 14.
Encore, vous avez la possibilité de solliciter l’aide du support client par mail en envoyant vos demandes à l’adresse suivante contact(@)hodeva.com.
Quel que soit le moyen de contact que vous utilisiez, le service à la clientèle sera toujours ravi de vous accompagner pour résoudre votre problème et réussir votre connexion.
